#33691Stížnost k plenění škodní události č. 31404335-14

Znění stížnosti

Dne 02.05.2019 se mi stala nehoda na trase Starý Mateřov na přímen úseku Staré Čivice, kdy na rovném úseku jsem předjížděl pomaleji jedoucí vozidlo (záznam z kamery). Bohužel paní si mne nevšimla, když moje vozidlo přední částí dosahovalo cca poloviny vozidla předjížděného vozidla. Paní začala též předjíždět a strčila mě z vozem do škarpy. Jelikož je to ještě k řešení na magistrátu Pardubice pojišťovna mi z úrazové pojistky nevyplatila vůbec nic tzn. nemohl jsem zaplatit výdaje na léčení z této úrazové pojistky, ale z vlastních režií. Kdyby se stalo nedej bože něco vážnějšího a pojišťovna by se zachovala jako nyní vůbec tedy nevím nač jsem pojištěn. Dále jsem nespokojený se zaměstnankyní paní J. B., která mi podala mylné informace k této pojistce (č. 31404335-14), když jsem žádal o pomoc (ještě před nahlášením). K tomuto mi napsala cituji ,,Dobrý den, pokud nejste viník, ale poškozený musíte nahlásit na pojišťovnu viníka, nikoliv u nás, pokud jde o škodu na zdraví, tak to bude vyplácet také protistrana a z Vaší smlouvy, kterou jste chtěl vypovědět můžeme nahlásit úraz a pojištění PN, tedy v případě PN pokud bude léčení trvat déle než měsíc, plní se až od 29 dne., úraz se plní od počátku´´. Toto co paní B. tvrdila se mi nezdálo a zavolal jsem na klientský servis. Kde, jsem zdělil tuto náležitost pánovi, který mě obsluhoval. Ten se upřímně divil. Nicméně nahlásili jsme to tedy po telefonu spolu dne 21.5. Samozřejmě jsem zhnusen jednáním p. B.. Pojistnou smlouvu jsem samozřejmě ukončil na on-line stránkách České pojišťovny. Chápu že se člověk může splést, ale čekal bych od p. B. laskavější chování.

Požadované řešení

Žádám o vyjádření z Vaší strany.