Společnost


ARRIVA autobusy a.s.

Počet nahlášených stížností:56
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:6
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#33732Nedodržování času jízdního řádu autobusu

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 4 dny 3 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
28.06.2019, před 6 lety

Klára Bednářová

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes ráno jsem šla na autobus č. 240049 6, který měl ze zastávky Zehuby odjíždět 9:09 a jel už v 9:01. Je to momentálně můj jediný spoj do města a další autobus jede až ve 12:56. (Mimochodem teď jsem z okna viděla, že tento autobus také projel o 5 minut dříve). Nestihla jsem tedy kvůli řidiči zubaře, takže teď musím se zánětem nervu čekat až do pondělí. Chápu, pokud má autobus zpoždění, ale jet 8 minut předem, tak to je podle mě opravdu nezodpovědnost. A nestalo se to poprvé, syn který jezdí školním autobusem tvrdí, že se to děje pořád. Děkuji za vyřízení.


Produkt

Autobus č. 240049 6 (Ronov-Čáslav) - zastávka Zehuby


Požadované řešení

Chci, aby autobusy jezdily v čas uvedený v jízdním řádu, v žádném případě ne dříve! Za porušení bych dávala řidičům pokuty.


Sdílejte

Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.6.2019 07:44, před 6 lety

Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či webového formuláře.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
1.8.2019 16:44, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.