Společnost


Alabo s.r.o.
Počet nahlášených stížností:26
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#33744Nevrácené peníze

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc

Detail stížnosti

Publikováno
29.06.2019, před 6 lety

Petr Jeřábek

Znění stížnosti

V ALABO.cz jsem si objednal boty a bohužel i zaplatil. Po nějakém čase mi přišlo toto:

Vážený zákazníku,
omlouváme se za zpoždění Vaší objednávky č. 1162842.
Technické problémy, které nám neumožnily vyřídit Vaši objednávku jsme již vyřešili.

Žádáme Vás o potvrzení, zda máte stále zájem o objednávku, nebo si ji přejete zrušit.
Pokud potvrdíte, že máte o objednávku zájem, prověříme dostupnost zboží a budeme Vás informovat o stavu.
Pokud jste za Vaši objednávku zaplatili předem kartou, pošlete nám prosím číslo účtu pro vrácení peněz v případě zrušení objednávky.

V případě, že od Vás nedostaneme odpověď do 3 pracovních dnů, objednávka bude automaticky zrušena.

Děkujeme za trpělivost.

ALABO

ALABO, s.r.o.
Gorkého 10, 811 01 BRATISLAVA

Objednávku jsem zrušil a napsal číslo účtu kam mají vrátit peníze. Peníze stále nikde.


Produkt

Plátěnky Lee Cooper Billy Mens Canvas Shoes


Požadované řešení

Vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.6.2019 12:37, před 6 lety

Pokud se smluvní strany dohodly na zrušení smlouvy od počátku, mají povinnost vrátit si plnění tak, jak si sjednaly. Strana, která takto nepostupuje, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod dohodou o zániku smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.7.2019 12:32, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.