Společnost


Dopravní podnik města České Budějovice, a.s.
Počet nahlášených stížností:66
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#33745Autobus neotevřel dveře a cestující nemohli nastoupit

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 hodin 40 minut

Detail stížnosti

Publikováno
29.06.2019, před 6 lety

Marie Dupalová

Znění stížnosti

Dobrý den, dnes v sobotu 29.6. neotevřel řidič dveře spoje číslo 6 ve směru na Dobrou Vodu. Stalo se to na zastávce Senovážné náměstí - pošta ve 13:37. Řidič přijel k zastávce a zařadil se za stojící trolejbus 3. Společně s další paní jsme šly k němu a chtěly nastoupit, ale řidič po přibližně minutě odjel bez otevření dveří. Daly jsme jasně najevo, že chceme nastoupit, ale řidič se s někým bavil a asi nedával pozor. Udělalo mi to velkou čáru přes rozpočet, protože 6 v soboty jezdí jen jednou za hodinu. Díky za vyřešení, s pozdravem Mgr. Dupalová


Produkt

spoj číslo 6, směr Dobrá Voda, 29.6. v 13:37 na Senovážném náměstí


Požadované řešení

Ráda bych alespoň omluvu.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
29.6.2019 23:53, před 6 lety

Konkrétní zaměstnanec jedná jménem společnosti a při výkonu pracovní činnosti ji v podstatě zastupuje podle § 430 občanského zákoníku. Z tohoto důvodu se jako nejlepší možné řešení jeví konzultovat tento problém přímo s vedením společnosti, která by měla mít zájem na profesionálním chování zaměstnanců k zákazníkům a plnění jejich pracovních povinností, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance.

Společnost Dopravní podnik města České Budějovice, a.s. se rozhodla nevyužít možnosti smírného řešení sporů prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz. Vzhledem k tomu, že je námi poskytovaná služba založena na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka může také využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz/cs.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.