Společnost


Lidl Česká republika s.r.o.
Počet nahlášených stížností:789
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
69%
31%
Toto skore je založeno na 151 stížnostech.

#33866SLOUPKOVÝ ČERNÝ VENTILÁTOR

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 1 den 21 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
04.07.2019, před 6 lety

ANNA FOLTYNOVÁ

Znění stížnosti

DNE 4.7.2019 JSEM V 7:10 HOD. NAVŠTÍVILA VAŠÍ PRODEJNU V KARVINÉ 17.LISTOPADU A CHTĚLA SI ZAKOUPIT SLOUPKOVÝ ČERNÝ VENTILÁTOR "VIRCREPS" VÍCE V LETÁKU NEPŘEČTU,JE ZALEPENÝ CENOVKOU A HODNĚ JSEM BYLA NAŠTVANÁ ,ŽE 10 MINUT PO OTEVŘENÍ VENTILÁTORY NEJSOU. S TOUTO PRODEJNOU MÁM ŠPATNÉ ZKUŠENOSTI. ASI DOSTALI MÁLO KUSŮ A MAJÍ MOC ZNÁMÝCH! TO SI ZE ZÁKAZNÍKU DĚLÁTE SRANDU.


Produkt

NEVÍM ZDA JE TO CELÝ NÁZEV "VERCREST" , V LETÁKU JE PŘEKRYTO CENOVKOU-TECHNICKÉ ÚDAJE :PŘÍKON-45W/50W , DÉLKA SÍŤOVÉHO KABELU-CCA180CM , ROZMĚRY-CCA24X76CM


Požadované řešení

KDYŽ MÁTE NEDOSTATEK VÝROBKŮ A JEN PÁR KUSŮ ,TAK JE LASKAVĚ NEDÁVEJTE DO LETÁKŮ , TAK JAK BYSTE MĚLI ROHLÍKŮ NA PRODEJ.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.7.2019 10:01, před 6 lety

Nabídka uvedená společností vletáku je nabídkou s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti podnikatele plnit v souladu s § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Slevová akce tedy může být spojena s možností vyčerpání zboží ještě před jejím koncem. Kdyby nabídka společnosti obsahovala tuto informaci, nebylo by povinností prodávajícího mít zboží k dispozici po celou dobu slevové akce.

Kdyby ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy, která je zakázanou obchodní praktikou dle přílohy 1 písm. d) k zákonu o ochraně spotřebitele. Má-li spotřebitel důvodné podezření, že společnost porušila svou zákonnou povinnost, může se obrátit na krajský živnostenský úřad, který je v tomto případě kompetentní vyhodnotit, zda se společnost dopustila klamavé obchodní praktiky dle přílohy 1 písm. d) zákona o ochraně spotřebitele a případně má možnost prodávajícímu uložit ve správním řízení pokutu.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
8.7.2019 13:42, před 6 lety

Dobrý den, paní Foltynová,

tato zkušenost nás velmi mrzí a za nedostatečné množství ventilátorů se Vám velmi omlouváme. Mohlo se stát, že nějakou chybou ventilátor do prodejny vůbec nedorazil. Naštěstí jej ale prodáváme v našem e-shopu pod tímto odkazem: https://www.lidl-shop.cz/SILVERCREST-Sloupovy-ventilator-STV-50-A1-bila-STV-50/p100253513003.

Do budoucna se budeme snažit množství zboží optimalizovat. Děkujeme tedy za upozornění a přejeme fajn den.

S pozdravem

Lidl Česká republika

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.8.2019 06:53, před 5 lety

Žádáme spotřebitelku o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.9.2019 06:20, před 5 lety

Spotřebitelka již nevyužila možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.