Společnost


Paidwings AG
Počet nahlášených stížností:554
Z toho za letošní rok:42
Stále v řešení:9
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#34233Strhávání 499Kč měsíčně za VIP členství

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 1 den 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
19.07.2019, před 5 lety

Jan Caslavka

Znění stížnosti

Dobrý den, před nějakou dobou jsem si zaklatit členství z jedné ze seznamek která je pod členstvím(správou) společnosti PWA*PAIDWINGS AG paidwings.ag CH. Bohužel si ovšem nemohu vzpomenou jméno seznamky na které jsem si toto koupil. Samozřejmě jsem naletěl na stránky zpravované pochybnou firmou a teď musím každý měsíc platit peněžní částku za službu kterou nepoužívám. Proto bych se chtěl na vás obrátit s prosbou zda by jsme mi v tomho nemohli pomoci. Četl jsem si pár podobných stízností s toutou firmou a vím že vždy odpovíte že se dá služba do 14 dní zrušit. Což samozřejmě uplynulo a pro zrušení smlouvy musím znát plno důležitých informací jako uživatelské jméno, jméno stránky etc. Proto bych se chtěl zeptat zda nevíte jak mám v takovém případě postupovat. Samozřejmě je možné přestat platit, poté dostat email s přpomenutím platby + penále za nedodržení slovních podmínek. Samozřejmě toto je jedna z možností ovšem bych se vás předtím chtěl zeptat zda je možné někde sehnat na tuto firmu kontakt či email abych se to všechno mohlo v pořádku vyřešit bez žádného smluvního porušení.
Nejsem si jist zda mi budete moct nějakým způsobem pomoci ale i tam vám předem děkuji za přečtení mé vzprávy.
S Přáním hezkého
Honza


Požadované řešení

Úplně mi postačí pokud se zastaví každoměsíční posílání peněz. Peníze mi nikdo nevrátí ale to je daň za blbost

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
19.7.2019 09:27, před 5 lety

Spotřebiteli doporučujeme, aby smluvní vztah prokazatelně vypověděl a ponechal si o tom doklad.

Výpověď smlouvy by měla obsahovat údaje, které jasně identifikují stranu, která smlouvu vypovídá, adresáta a smlouvu, která je vypovídána. Dále musí být jasně vyjádřeno, že vůlí vypovídající strany je závazek ukončit a k jakému datu. Aby bylo možné zajistit úspěšné zpracování výpovědi, je třeba, aby oznámení obsahovalo celé jméno, používanou službu, e-mailovou adresu použitou k registraci a uživatelské jméno. Výpověď zašlete prokazatelnou formou na některý z uvedených kontaktů (Paidwings AG, Alte Steinhauserstrasse 1, 6330 Cham, Switzerland, fax: +41 (0) 41 5087019, e-mail: support@datingcustomercare.com). Nepotřebujete znát k podání výpovědi cizí jazyk, stačí podání výpovědi v českém jazyce, neboť společnost se zaměřuje na české spotřebitele viz https://www.pouzesex.cz/terms.

Společnost sídlí ve Švýcarsku a z toho důvodu není možné se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum. Pokud by chtěl spotřebitel podat na společnost stížnost, musel by tak učinit u dozorového orgánu ve Švýcarsku. Webové stránky jsou dostupné na tomto odkazu:
https://www.konsum.admin.ch/bfk/de/home.html?_organization=1008%2C1079
Na nich je umístěný kontaktní formulář, skrze tento můžete dozorový orgán oslovit:
https://www.konsum.admin.ch/bfk/de/home/das-bfk/kontakt.html

V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.8.2019 07:26, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.