| Počet nahlášených stížností: | 466 |
| Z toho za letošní rok: | 3 |
| Stále v řešení: | 8 |
66%
34%
Dnes jsem nakupovala v tesku v Brně futuru, koupila jsem si lososa 297g,cdna 139.3,na nákupním lístku cena 142,26,vsimla jsem si toho až po zaplacení když jsem si zboží schovávala do kufru, neřešila jsem to, jsou to blbý 3kacky ale myslím si že stávat by se to nemělo a je to okrádá i lidi, pořádek musí být. A další věc koupila jsem si sprchu na 2 funkce, tak ta,, druhá,, funkce je vypnutí proudu vody což mě osobně nepřijde jako funkce to zaprvé a za druhé tlačítko pro tyto funkce je na byla ani rukou, takže jeden proud vody nic víc, naštěstí sprcha stala 2stovky kdybynbyla dražší a já si priplacela za druhou funkci šla bych ji reklamovat, proto jsem s dnešním nákupem nebyla spokojená, a este kdyz už jsem u stížnosti, vlastním clubcartu a kreditní kartu a proto mi chodí kupony, ty by aj taky dost na nic, buď produkt nemáte vůbec, nebo často nejdou načíst, dost na nic je když dáte kupon na 250g lososa a prodáváte různé váhy jen ne tu co je na kuponu, to jsou potom kupony na nic, no už je toho víc tak jsem se dnes naštvala ale musela jsem to už konečně vypsat, nebylo to poprvé
Náprava pro příště
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Nabídka zboží, která je tvořena i cenou u něj uvedenou, je pro obchodníka závazná. Pokud jinou cenu uvádí a jinou účtuje, dopouští se klamavého jednání a je právem spotřebitele dožadovat se rozdílu v ceně zaplacené navíc.
Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy a přímo použitelným předpisem Evropských společenství spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb zřetelným označením výrobku cenou nebo informaci o ceně výrobků či služeb jinak vhodně zpřístupnit. Informace o ceně nesmí zejména vzbuzovat zdání, že cena je nižší, než jaká je ve skutečnosti. Dozorovým orgánem je v této oblasti Česká obchodní inspekce, které spotřebitel může dát podnět pro porušení zákona o ochraně spotřebitele.
Spotřebitel, který je přesvědčen, že došlo k porušení ustanovení zákona o ochraně spotřebitele, se může obrátit na regionální či ústřední inspektorát České obchodní inspekce. Adresy jednotlivých inspektorátů lze najít na www.coi.cz. Podnět lze podat i elektronicky přes elektronickou podatelnu ČOI na adrese www.coi.cz.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66756 stížností |
| Za měsíc | 413 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
