#34369Tesco Čerčany

Znění stížnosti

Dobrý den,

chtěla bych se s vámi podělit o zážitek z včerejšího nákupu v Tesco Čerčany.

Již před vstupem do obchodu jsou košíky, které asi nikdo neuklízí. Je v nich neuvěřitelný nepořádek, ale hlavně jsou strašně špinavé. Zákazníci je tam přebírají a vybírají si ten nejčistší.

Další šok pak zažijete u výkupu lahví. Tento přístroj, který tam stojí, už asi nenajdete v žádném jiném obchodě. Láhev tam musíte vkládat několikrát, než si stroj usmyslí ji vzít. A když se vám po několika dlouhých minutách povede téměř všechny láhve dostat do útrob tohoto předpotopního výtvoru, objeví se nápis, že je plný a máte volat obsluhu.... Když se konečně někdo ukáže a otevře přístroj, vyjede s vozíkem plným lahví a doveze vozík prázdný, zděšeně zíráte, co ten prázdný vozík obsahuje. Na dně jsou zbytky vylitého obsahu z láhví spolu s etiketami, které jsou rozmáčené a neuvěřitelně vše zapáchá. Pán přede mnou už to nevydržel a obořil se na jednoho zaměstnance, jestli by už ten stroj nemohli vyměnit. Chápu, že on nemůže za to, že tam takový přístroj stojí. Na druhou stranu, je první po ruce, komu si zákazník bude stěžovat. Jeho reakce byla neuvěřitelná. Očekávala bych, že třeba slušně pánovi vysvětlí, že on za to nemůže. Namísto toho na něj spustil, že jestli se mu to nelíbí, může stroj vypnout a ať si láhve vrátí někde jinde. Na to jsem mu slušně a s úsměvem řekla, že pán není jediný kdo si stěžuje, že i já jsem již několikrát upozorňovala na to, že je stroj pomalý a poruchový, ale bez odezvy. Pracovník se otočil na druhou pracovnici a se slovy, že "tady asi dnes poteče krev" odkráčel.

No a pak se dostanete k pokladně. Tam by asi měl být automat na kávu zdarma, protože tu bych si tam v klidu vypila. Otevřené byly dvě pokladny, za kterými seděly dvě důchodkyně, očividně brigádnice, a ačkoliv přede mnou byli dva zákazníci se zcela banálním nákupem - oběma se nákup vešel na pás a ještě jsem tam vkládala v pohodě i já, strávila jsem ve frontě přes 20 minut. Ten zmíněný pracovník od výkupu lahví tam mezi námi, stojícími ve frontách, jezdil s úklidovým vozíkem s neuvěřitelným výrazem ve tváři.

Do obchodu Tesco chodím nakupovat ráda, ale tento je zatím jediný, který mě opravdu začíná odpuzovat. Bohužel, v místě mého bydliště je jediný.

Prosím vás tímto, zda by se do prodejny mohl někdo podívat a učinit nápravu.

Přeji hezký den

Zuzana Brejlová

Požadované řešení

Kontrola prodejny