#34390Problém s řidičem ve Splitu a OR KODEM

Znění stížnosti

zdravím dne 22 .7 ve 12:10 jsem měla cestovala ze Splitu do Zágrebu jízdenku jsem měla zaplacenou číslo rezervace 1047135320 bohužel mně nefungoval internet tak jsem se nemohla dostat Qr kodu řidič busu který jel ze Splitu do Zágřebu byl arogantní a přistup byl velice špatný volala jsem na infolinku že nemám připojení na internet tam mně řekli že stačí říct rezervaci jízdenky 1047135320 tak jsem mu řekla že stačí rezervace jízdenky že jeto zaplaceny byl drzý a abych opustila bus vedle stal autobus byl to cizí dopravce a řidič byl hodný ochotný a že mně sveze do Zadaru zadarmo přístup uplně jiný měli byste svým řidičům ukázat jak se mají chovat. ze Zadaru jsem opět volala na zákaznickou linku a ta mně přebukovala jízdenku ze Zadaru do Brna vše bylo zaplaceno a ujistila mně že stačí jenom náhlásit opět jenom číslo rezervace Qr kod neposlala ale já jsem potřebovala mít jistotu a po zkušenosti ve \Splitu z arogatním řidičem jsem si koupila znovu jízdenku takže jsem zaplatila 520 kun a jestli je Vaše společnost poctivá tak by mně peníze měla vrátit děkuji ...měli byste se zamyslet že nemusí každému v zahraničí fungovat mobil a nebo může se vybít mobil tak cestující má smůlu regiojetu stačí ukázat č. rezervace Jolana

Požadované řešení

bohužel jsem jela z Vaší společnosti poprvé moje vina to nebyla zaplatila jsem jízdenku ze Zadaru do Brna znovu 520 kun byla bych ráda kdybyste mně peníze vrátili doufám že jste dobrá společnost děkuji