Počet nahlášených stížností: | 65 |
Z toho za letošní rok: | 0 |
Stále v řešení: | 0 |
Dobrý den.
Řeším situaci za moji maminku(ročník 1939),kdy na korenspondeční
adresu začaly docházet upomínky od společnosti Alektum Group ohledné údajného dluhu za zboží od společnosti Step By Step Bamboo X3.Maminka si od této společnosti nic neobjednala a rovněž jí od této společnosti nic nedošlo.V ,,Upozorněních je uváděno", že zboží mělo být dodáno od výše uvedené společnosti a v ,,uznání dluhu "je zase, že by měla uznat dluh vůči věřiteli Mylando AG.
V dopisech je uváděno, že mělo dojít nějaké zboží v hodnotě 149.-Kč a , že současný dluh s penálem činí 573,59.-Kč.
Vzhledem k tomu, že došel první dopis tohoto typu od výše uvedené společnosti( alektum), píši nyní vám a hodlám oslovit i výše uvedenou společnost včetně společností Mylando a Step By Step(pokud tedy zjistím jejich adresy.
nezjištěno o co se mělo jednat
Doložení o doručení zboží a v případě, že není, ukončení zasílání těchto ,,upozornění" včetně zasílání nevyžádané pošty.
|
Tweet |
Pokud společnost žádá zaplacení údajného dluhu, musí prokázat, že k tomu má právní důvod. Spotřebiteli doporučujeme vyzvat společnost, aby mu doložila uzavření smlouvy, a aby dále prokázala, že zboží kupujícímu skutečně doručila. Pokud společnost zboží nedodala nebo pokud dokonce nebyla kupní smlouva uzavřena, není společnost oprávněna žádat zaplacení údajného dluhu.
Pokud je po spotřebiteli vymáhána částka subjektem, který není jeho původním smluvním partnerem, měla by mu společnost prokázat na základě jakého právní titulu po něm částku požaduje. Pokud došlo k postoupení pohledávky od určité společnosti, měla by společnost vydat společnosti ALEKTUM INKASSO, s.r.o. doklady o pohledávce, které jsou nutné k jejímu uplatnění. Tedy zejména doklad prokazující právní titul vzniku nároku na úhradu pohledávky - uzavření kupní smlouvy. Spotřebitel může společnost informovat, že v případě prokázání právního titulu k úhradě pohledávky je ochoten svůj dluh splatit, v opačném případě, ať se společnost obrátí na soud, kde bude muset jako žalobce prokázat, že jí svědčí právo na úhradu předmětné pohledávky, v případě, kdy si je spotřebitel jistý neexistencí smlouvy nebo nedodáním zboží.
Doplňte číslo případu, jelikož bez něj není možné věc řešit dál.
Alektum, s.r.o.
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.