#34430Naplnění klimatizace - netěsnost

Znění stížnosti

U firmy HAK jsem si v červnu tohoto roku nechal doplnit klimatizaci ve svém stařičkém Peugeot 406 break 2.0.HDi.

Byl jsem seznámen s riziky takto starých klimatizací, jako je nefunkční kompresor, netěsnost atd. V případě netěsnosti nebude klimatizace doplněna a zaplatím pouze poplatek za vyprázdnění/vyčištění.

Auto jsem tedy nechal na provozovně, do hodiny bylo hotovo, klimatizace neměla žádné úniky, jak je uvedeno i na "účtence" (uvozovky jsou zde záměrně, níže vysvětleno).

Cenu za doplnění, vyčištění a kontrolu klimatizace jsem platil v hotovosti na žádost paní, řekněme recepční. Poté mi bylo vysvětleno, že při platbě kartou by se cena zvedla ještě o daň, což je samozřejmě nesmysl, dle jejich tabulek jsem platil vše včetně daně, jediným důvodem bylo to, že na účtence je napsáno, že neslouží jako doklad.

A nyní nastává problém. Klimatizace fungovala cca 10 km, pak jsem auto odstavil, druh den již nefungovala.

Když jsem dorazil do Autosklo HAK, bylo mi sděleno, že klimatizace je jistě plná, že přístroj nedetekoval žádné netěsnosti a nemohla se tedy nijak vyprázdnit. Stále jsem poslouchal jen řeči o tom, že mám starý kompresor, který určitě dosloužil. Po handrkování s panem "vedoucím" se mi podařilo donutit je, aby auto napojili na ten jejich přístroj a dokázali mi tak, že klimatizace je plná.

Po napojení ovšem přišel šok, klimatizace byla zcela prázdná. Jako chybu určili netěsnost ventilků na klimatizaci. I když mám na "účtence" napsáno, že klimatizace žádnou netěsností netrpí.

Další krok? Je nám líto, tuto jedinou netěsnost náš přístroj neodhalí. Tím to i skončilo, mám v pánu více než 2500 kč, nefunkční klimatizaci a "účtenku", která neslouží jako doklad.

Poradíte tedy, co s tím?

Produkt

Klimatizace, Autosklo HAK, ventilky

Požadované řešení

Výměnu ventilků, nové vyčištění a naplnění klimatizace, vše na náklady provozovatele Autosklo HAK. (výměnu ventilků z důvodu, že při plnění přístroj nedetekoval únik, tzn. dle selské logiky musely být v pořádku, když to přístroj řekl a klimatizaci naplnil.) Vůbec mne přeci jako zákazníka nezajímá, že i když mi napíší, že nebyl nalezen únik, tak já přijdu o své peníze a pak budu poslouchat jen výmluvy popsané výše.

---

Tweet

---