#34553Reklamace pro nesplnění jakosti při převzetí

Znění stížnosti

Toto jsem firmě zaslala a dostal jsem zamítavou odpověď z důvodu nezkontrolovaní zboží do tří dnů od převzetí.


Vážení,
dne 10.5.2019 jsem ve vašem internetovém obchodu Autio s.r.o. zakoupil nos č kol Peruzzo lnstinct 4.
Při převzetí zásilky obal nevykazoval žádné známky poškození. Bohužel po předání balíku jako daru
jsme 21.7. zjistili, že obdarovaný dostal tento nosič poškozený na dvou místech (viz příloha níže).
Jedná se o prasklý plast u jednoho z držáků na kolo a poškozené světlo, do kterého by při používání
zatékala voda a došlo by v nevratnnému poškození.
Vzhledem k tomu, že se vada na věci projevila do šesti měsíců od koupě, uplatňuji právo na dodání
nového výrobku z důvodu nesplnění jakosti zboží při převzetí ve smyslu§ 2161 ve spojení s§ 2169
odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a to nejpozději v zákonné lhůtě 30
kalendářních dnů .
Zároveň vás žádám o vystavení písemného potvrzení dané reklamace s uvedením, kdy jsem právo
uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduji, a následně potvrzení o
datu a způsobu vyřízení reklamace.
Předem děkuji za kladné vyřízení

Produkt

nosič kol Peruzzo lnstinct 4

Požadované řešení

Původně jsem žádal o výměnu zboží, ale dnes jsem rozhodnutý změnit toto na vrácení peněz po telefonické komunikaci s obchodem.

---

Tweet

---