#34574Náhrada nákladů řízení do společnosti M.B.A, nákládání s osobními údaji atd..

Znění stížnosti

Dobrý den.

Před více jak půl rokem jsem ukončil smlouvu s ČSOB pojišťovnou na úrazové pojištění Forte. Pojištění mělo být ukončeno následující měsíc po doručení výpovědi.

Nicméně, včera. tj. 2.8.2019 mi bylo společností M.B.A finance doručena obálka s předžalobní upoomínkou a to běžným, ne doporučeným psaním.

V ní jsem se dočetl, že dluh má splatnost 5 dní a jejich náhrada nákladů na vymáhání je 1 990,- a úroky z prodlení 95,-

Proto jsem zavolal a poptal se, jak je něco takového možné, když smlouva na úrazové pojištění byla dávno zrušena. Odpověď byla, že jsem nehradil dále.

Nicméně, druhý den mi nedalo to a na tuto firmu se podíval blíže, tak blízko, jak to jen informace uvedené v běžné internetové diskusi dovolují.


Zavolal jsem tam a chtěl po nich odpověď na to, co znamená že "hovor může být monitorován" po naléhání a rozporu mi tedy bylo sděleno, že hovor je opravdu nahrávaný. Na to následovala další otázka a to týkající s GDPR ve znění, jak nakládají s mými osobními údaji. Odpověď zněla, že je poté již nemají. Nicméně, když jsem paní hovořil minulý den, normálně mne oslovila jménem (údaje "prý" od ČSOB pojišťovny) a řekla, že tyto údaje mají z minulého kauzy.

Dále mne zajímalo, jakým způsobem úkládají hovory, zda na Cloud úložiště nebo k tomu mají vlastní server, také jsem je požádal o poslání ověřené kopie plné moci ohledně zastupování za ČSOB poj. celé její znění včetně ověření.

Informace o možnosti "kšeftování" s kupovanými databázemi, tudíž tyto otázky jsou na místě jelikož kontakty jsou dnes vyvažovány zlatem.

Nevím jakou šanci mám na úspěch, ale jen tak se nedám a těch 1990,- respektive 5 380,- mi za pár hodin práce může stát..

S pozdravem

ctenář

Požadované řešení

Prosím o prošetření bodů, které jsem výše popsal, zejména pak o zastupování ČSOB poj. a jejího rozsahu, dále pak nakládání s osobními údaji a to z důvodu tvrzení, že údaje po ukončení kauzy nemají.