#34589Neuhrazeni nakladu na uschovu vozidla v ramci havarijniho pojisteni

Znění stížnosti

Dobry den,

obracim se na Vas ve veci skodne udalosti cislo 7000224100. Jedna se o cerpani havarijniho pojisteni z duvodu havarie v zahranici (Francie).

Dne 08/07/2019 byla skodna udalost nahlasena a havarovane vozidlo bylo odtazeno na pokyn asistencni sluzby do "Garage Replat". Nasledujici den po telefonickem rozhovoru s likvidatorem Generali ( J. H. ) mi bylo sdeleno, ze se jedna o totalni skodu, a tudiz repatriace vozidla do CR neprichazi v uvahu. Na zaklade toho byl vydan pokyn, aby vozidlo zustalo zaparkovane v Garage Replat. Soucasne byla objednana prohlidka vozidla technikem francouzske Generali z duvodu porizeni fotodokumentace. Tato prohlidka se vsak uskutecnila az 31/07/2019, tedy tri tydny po nahlaseni pojistne udalosti. Timto prodlenim znacne vzrostly naklady na uschovu vozidla.

Dne 02/08/2019 jsem sama kontaktovala odtahovou sluzbu Garage Replat, kde mi bylo sdeleno, ze k tomuto dni faktura za uschovu vozidla cini 500 euro vcetne dale nabihajiciho parkovneho 25 euro/den, jelikoz setreni pojistne udalosti stale neni ukonceno.

Panem Helceletem mi bylo sdeleno, ze hrazeni parkovneho pripada k tizi pojisteneho. S timto rozhodnutim zasadne nesouhlasim, nebot z me strany nedoslo k zadnemu pochybeni. Bez zbytecnych prutahu kominukuji a zasilam likvidatorovi vyzadane dokumenty k brzkemu vyrizeni skodne udalosti a nejsem zadnym zpusobem zodopovedna za tuto prodlevu.

Timto zadam spolecnosti Generali o podani vysvetleni k takto vznikle situaci.

S pozdravem
Kopecka

Produkt

havarijni pojisteni ALLRISK, pojistná smlouva číslo: 663285674

Požadované řešení

Pozaduji plne uhrazeni nakladu na uschovu vozidla po celou dobu setreni skodne udalosti a nasledne take po dobu prodeje a prepisu havarovaneho vozidla vyherci internetove akce Generali

---

Tweet

---