Společnost


PLATFORM ENERGY s.r.o.
Počet nahlášených stížností:61
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#34633Smlouva o energetické soutěži

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

2 měsíce 30 dnů 20 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
06.08.2019, před 5 lety

Antonín Novák

Znění stížnosti

Dobrý den,

dne 6.8.2019 jsem obdržel od společnosti ČEZ informaci ohledně vypovězení smlouvy.
V dopise stálo, že smlouva byla vypovězena na základě plné moci, která byla udělena. Volal jsem tedy na ČEZ, kde jsem komunikoval s paní, která mi také poskytla podklady, tj. dohoda o plné moci uzavřená mezi společností AZ Energies s.r.o. a PLATFORM ENERGY s.r.o. ze 5. 9. 2018, přihláška k energetické soutěži a dohoda o zastupování z 3.8.2018.

Dokumenty, které jsem obdržel emailem od společnosti ČEZ, jsem nikdy předtím neviděl. Podpis na těchto dokumentech není můj a ani telefonní číslo, které je uvedeno, jako mé kontaktní.
Předpokládám, že dokumenty byly vyplněné cizí osobou.


Produkt

přihláška k energetické soutěži, dohoda o zastupování


Požadované řešení

Zrušení zprostředkovatelské smlouvy s Platform energy a zrušení smluv se všemi dodavateli, které firma vysoutěžila.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
11.8.2019 15:08, před 5 lety

Pokud spotřebitel se společností neuzavřel zprostředkovatelskou smlouvu a zároveň společnosti neudělil plnou moc pro ukončení smlouvy s původním dodavatelem energií, nebyla společnost oprávněna za spotřebitele původní smlouvu s dodavatelem energií vypovědět. V případě soudního sporu by musela společnost prokázat, že závazek mezi ní a spotřebitelem existuje. Spotřebitelovi doporučujeme, aby se obrátil na původního i na nového dodavatele energií, a informoval je, že společnost nebyla pro uvedené právní jednání zmocněna.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
6.9.2019 11:00, před 5 lety

Dobrý den,
Přihlášku k energetické soutěži a Dohodu o zastupování evidujeme jako stornovanou, tudíž nám není jasné, jak k této situaci mohlo dojít. Tuto situaci nicméně prověříme a klienta budeme informovat písemně.
S přáním pěkného dne,
Platform Energy s.r.o.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.10.2019 00:22, před 5 lety

Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
6.11.2019 12:06, před 5 lety

Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.