Společnost


JAREA, s.r.o.
Počet nahlášených stížností:40
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#34658Neuhradený pobyt

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

8 hodin 54 minut

Detail stížnosti

Publikováno
07.08.2019, před 5 lety

Eva Gagová

Znění stížnosti

Dobrý deň, zaplatila som pobyt pre dvoch v hoteli Jef v Česko-Saském Švýcarsku- pobyt 5dní/4noci (zaplatené: dňa 06.03.2019 =3499Kč=).Pobyt bol objednaný na termín 21.7.-25.7.2019 a bol mi vygenerovaný voucher kód: 3301-3876753731261, ktorý som poslala do hotela a hotel mi rezerváciu potvrdil. V júni mi prišiel e-mail o insolvencii firmy Jarea a oznámenie, že rezervácia je neplatná a pobyt si musíme znova zaplatiť. Keďže sme na pobyt chceli ísť, pobyt sme si zaplatili znova priamo v hoteli. Žiadam však vrátiť peniaze, ktoré sme zaplatením voucheru poskytli spoločnosti Jarea, ktorá ich mala preposlať do hotela.


Produkt

pobyt na 5 dnu/4 noci pro dve osoby v hoteli Jef v Česko-Saskom Švajčiarsku


Požadované řešení

vrátiť peniaze za zaplatený voucher, ktorý sme nevyužili, nakoľko spoločnosť Jarea peniaze do hotela neposlala.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
7.8.2019 21:59, před 5 lety

Dne 18. 7. 2019 bylo rozhodnuto o úpadku společnosti a o prohlášení konkursu na její majetek. Všichni věřitelé společnosti mohou své pohledávky nyní uplatňovat pouze v insolvenčním řízení a to jejich přihlášením (přihlášku pohledávky a pokyny pro její vyplnění je možné vyhledat na webové adrese https://isir.justice.cz/isir/common/stat.do?kodStranky=FORMULAR). Přihlásit svou pohledávku lze do 18. 9. 2019.

Jelikož se spotřebitelka může aktuálně domáhat svého nároku pouze v insolvenčním řízení, stížnost uzavíráme. V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.