#34747Platobná upomienka

Znění stížnosti

Dňa 2.2.2019 som sa zaregistrovala na stránke singles 50.Kedze platobné podmienky sú tam dosť nezrozumiteľné, domnievala som sa, že platím 4.99 na mesiac, s tým že po ukončení tejto doby sa bude dať členstvo zrušiť. Potom som s hrôzou zistila že vlastne mi stiahli okolo 120 eur. Po prečítaní ich podmienok o odstúpení od zmluvy som okamžite poslala e-mail na uvedenú e-mailovú adresu, že odstupujem od zmluvy a žiadam vrátiť peniaze. Bola mi zaslaná odpoveď, že mi skrátia členstvo na 1 mesiac a za zvyšných 5 mesiacov mi vrátili peniaze formou refundácie. Poslala som im e-mail s otázkou, či je potrebné aj v tomto prípade poslať výpoveď o zrušení členstva. Žiaľ odpoveď mi neprišla preto som to týmto, že mi vrátili späť určitú časť a takisto, že som sa na túto stránku už nikdy neprihlásila, považovala za ukončené. No dnes mi prišla upomienka na zaplatenie,nakolko sa im vraj nepodarilo stiahnuť platbu z môjho účtu. A je z ich strany neseriozne aj to, že neupozornia na koniec obdobia.

Požadované řešení

Prosím o zastavenie vymáhania týchto platieb.