| Počet nahlášených stížností: | 20 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
I ja sem se stala obeti a firma dela mrtveho brouka to sem samozivitelka do 2 dnu sem smlouvu rusila telefonicky a udaje sem.tahala jak dlouho zzneuzili me udaje a po 2 letech dopis chteji prachy
Chci odstoupit od smlouvy
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Odstoupit od smlouvy, která byla uzavřena mimo obchodní prostory společnosti či distančním způsobem (telefonicky), je možné ve lhůtě 14 dní od uzavření smlouvy bez jakékoliv sankce. Pokud spotřebitelka do dvou dnů od uzavření smlouvy od smlouvy odstoupila, jak uvádí, ruší se smlouva od počátku a společnost není oprávněna za spotřebitelku uzavírat smlouvy nebo účtovat jakékoliv poplatky.
Zároveň s odstoupením (případně i později) je vhodné zprostředkovateli odvolat plnou moc.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitelka možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66015 stížností |
| Za měsíc | 325 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
