Společnost


Vítězslav Peter
Počet nahlášených stížností:5
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
0%
100%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#3517Neuznané odstoupení od smlouvy

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

9 měsíců 13 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
18.06.2014, před 11 lety

Monika Bahounková

Znění stížnosti

Dobrý den,dne 27.3.2014 jsem prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.nakup-raz-dva.cz zakoupila zboží:DĚTSKOU ČTYŘKOLKU ELEKTRICKOU-FERRARI AKU AUTÍČKO 6 V ČERVENÉ,zboží jsem zaplatila při převzetí PPL.Zboží přišlo neúplné(neschopné použití) s majitelem komunikace neúspěšná.Proto jsem zboží obratem poslala zpět.Zboží bylo zakoupeno přes internet tudíž mám nárok na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.Odstoupení od kupní smlouvy byla odeslána 4.4.2014 prostřednictvím pošty +zaslána samotná věc na adresu Vítězslav Peter Sokolovská 120 Bohumín 735 81.Doporučený dopis s dodejkou a zboží nebylo vyzvednuto a bylo mi doručeno zpět.Majitel reagoval na druhou výzvu ale bez odezvy.Prosím o pomoc,jak dál.Majitel nereaguje,věc odmítá řešit.Mám kupní smlouvu Email objednávku,doklad o zaplacení PPL,odeslaný první dopis a druhý dodejku o převzetí,foto nekompletního autíčka a autíčko doma.


Produkt

Dětská čtyřkolka elektrická-Ferrari Aku autíčko 6 V červen


Požadované řešení

Jelikož jsem zklamaná s jednáním majitele,tak chci vrátit peníze za autíčko 2.999,- + poštovné 180,- takže celkem 3.179,-

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
18.6.2014 15:29, před 11 lety

Spotřebitel má právo odstoupit od distanční smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Přestože prodávající doručení odstoupení zmařil, se odstoupení považuje za doručené a nabylo právních účinků. Spotřebiteli by měly být vráceny zaplacené finanční prostředky do 14 dnů ode dne odstoupení. Zároveň se prodávající dostal do prodlení s převzetím zboží.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 14:02, před 10 lety

Subjekt Vítězslav Peter byl o podané stížnosti informován. Bohužel doposud neprojevil zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Případné spory mohou být tedy řešeny pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti. V takovém případě doporučujeme zastoupení advokátem. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
31.3.2015 14:02, před 10 lety

Monika Bahounková

Hodnocení: