#35279Operátor trhu s elektřinou zamítl změnu dodavatele

Znění stížnosti

Řešil jsem zde problém ohledně společnosti Centropol. Chci od této společnosti odejít za cenu že zaplatím odstupné 4 000,- neboť tato společnost se neštítí vyloženě vydírat a zastrašovat zákazníky. Nemůžu uvěřit čeho jsou schopni. Můžou si to zcela beztrestně dovolit. Neboť Operátor trhu jim to umožňuje. Dnes jsem obdržel dopis od společnosti E-ON s kterou jsem řádně uzavřel smlouvu a písemně jsem jim odsouhlasil že chci odejít od Centropolu za cenu odstupného které zaplatím Centropolu. V tomto dopise mi oznámili - Operátor trhu s elektřinou totiž změnu dodavatele zamítl, a proto v tuto chvíli nemůžeme Váš přechod k nám zrealizovat - . Ještě dnes jsem se obrátil na společnost E-ON, která mi oznámila že je to z důvodu kde lidé nechtějí platit odstupné a proto Operátor trhu nepovoluje přechod k jinému dodavateli. Operátora trhu nelze kontaktovat a je mu zřejmě úplně jedno že umožňuje společnostem jako Centropol aby si  dělali ze zákazníky co se jim zamane. Samozřejmě že i nadále tento problém řeším se společností E-ON. Nechci odejít od Centropolu z důvodů že je někde zrovna teď levnější elektřina, zcela si uvědomuji že ceny elektřiny se budou neustále měnit a nebudu odcházet od jedné společnosti k druhé protože je tam zrovna teď o pár korun levnější proud. Ale společnost která mi pošle písemnou smlouvu ve které po mě chtějí abych se jim upsal na 5 let a pokud tak neudělám, tak mi zdraží elektřinu. Co je tohle za jednání, jsem u Centropolu od roku 2010 a oni se mnou takhle jednají!

Požadované řešení

Upozornit na tento problém Operátora trhu.