| Počet nahlášených stížností: | 87 |
| Z toho za letošní rok: | 1 |
| Stále v řešení: | 8 |
12.9.2019 ve Velvarech v 5:50 nejel spoj 523 .Proletěl přes náměstí až o půl hodiny později a ani nezastavil.Odpoledne jsem byl zase na náměstí dovezen tak pozdě, že mi ujel spoj na přestup.Ve 14:47 měla linka 523 už být na náměstí a nebyl ani v Kamenném mostě.Nebylo to poprvé a stále pozdě chodit nemůžu.!!!Věřím, že chcete mít hodně spokojených zákazníků a tyto chyby napravíte.Dekuji!
Jezdit v danem čase jízdního řádu.Stavět na zastávkách.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Stížnosti směřující vůči nedodržování jízdních řádů je nutné, vhodné a účelné směřovat přímo na konkrétního dopravce prostřednictvím jeho zákaznické telefonní linky či e-mailu: csadkladno@csadkladno.cz
Chování zaměstnanců nepodléhá přímo právním normám. Mezilidské vztahy se řídí zejména zásadami slušnosti. Pracovník však jedná za společnost, která by měla mít zájem na jeho vhodném chování k zákazníkům, lze se tedy setkat i s různými kodexy, které zaměstnavatelé vypracovávají pro své zaměstnance. Vzhledem k výše uvedenému je vhodné se stížnostmi směřujícími pouze na chování zaměstnanců obrátit přímo na jejich nadřízené.
Vyjádření dTestu
Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66590 stížností |
| Za měsíc | 334 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
