#3549V konecnem reseni zamitnuti proplaceni zednickych praci pri reklamaci okna

Pane Prudil, to že obsah textu je delší je jen z důvodu toho, že francouzské okno s Vámi řeším již třetím rokem reklamaci a chtěl jsem obsáhnout co nejvíce informací, aby Dtest měl z čeho vycházet. Jediné co jsem na celém domě reklamoval, byla Vaše fušérská práce co se montáže francouzského okna týče a fasádu, která vypraskala. Jinak je dům v naprostém pořádku a těší se zdraví. Na podzim bylo domluveno přímo u Vás na prodejně domluveno, že se okno vymění. Zrovna Vy jste řekl, proč Vaši podřízení vyměňovali jen dveřní křídlo, že se měl rovnou vyměnit celý rám, když jedno do druhého nepasuje. V zimě mezera na šířku prstu v oblasti kliky a 30 cm nahoru dolů není dle mě ani tehdá dle Vás v normě, která činí 2 mm na metr délky okna, letos už jste říkal 4 mm... ale i tak to hrubě přesahovalo normy. Celou zimu jsme tam museli mít utěsněné okno aby tam tudy doslova teplo neunikalo. Když jsem Vám tehdy na prodejně řekl, že jsou zateplené špalety zvenku vše je hozeno do polystryénu, jelikož je dům v energetické třídě A, řekl jste doslova, že ať si seženu zedníka, že Vy byste to nevrátili do původního stavu, že se specializujete na montáž, ne zednické práce a fakturu mám poslat. Pak tohle samé ještě potvrzeno během zimy Vaším dnes již bývalým zaměstnancem panem Konečným. Teprve až jsem Vám přinesl na konci celé reklamace, ke které byl sepsán řádný reklamační protokol, i předávací protokol, jste se najednou zpříčil, že fakturu platit nebudete, ani když jsem Vám dodal položkový rozpočet, ze kterého jde vidět, že dané věci jsou tam opravdu prostavěné. A začal jste tvrdit v rozporu s reklamačním protokolem, že vše děláte zadarmo a jen pro pověst firmy. Pak jste dlouhou dobu hráli na to, že předělávám vzápětí fasádu, ano fasáda se předělává, tzn. že na původní fasádu se natáhne lepidlo perlinka a silikon, takže bylo samozřejmě předtím udělat okno i se vším (kromě probarvení původní fasády) uvést do původního stavu, v rámci reklamace, aby fasádník mohl pokračovat na původní kostru ostění špalet apod. Pak píšete, že dveře 100% těsnili, za poslední dva roky jste zde ani jednou ani Vaši zaměstnanci nebyli, byli jste líní přijet si to změřit osobně, vždy jste po mě chtěli jen fotky,ze kterých se nepozná vůbec nic, natož změření o kolik bylo dveřní křídlo vychýleno jedním směrem a rám druhým směrem, takže jak mohlo okno těsnit? Nechápu tuhle Vaši lež. Fakturu na 15 tisíc jsem donesl, od zedníka ze stejné vesnice, ale určitě ne známého, Vaši pracovníci co prováděli montáž z komunikaci potvrdí. V rámci poslední reklamace byla vyměňěna nejen polovina rámu kde je dveřní křídlo, ale i fixní strana, která byla montáží co se rovin týče zprasena též. To se rozhodla výroba vyměnit při vracení fixního skla, mě nevadila, neboť neměla vliv na těsnost. To, že byla vyměněna i druhá polovina jste se dozvěděl až ode mě, výroba vám to ani týden potom nedala vědět. To, že teď nechcete zaplatit fakturu za uvedení věci do původního stavu na základě reklamace, je jen Váš boj teď s výrobou, která tvrdí, že to zaplatíte Vy jako prodejci (prý tak široké dveřní křídlo ani nemělo být) kdy výroba tvrdí, že je zprasená montáž, a Vás jako prodejce, kdy tvrdíte, že výroba udělala špatné dveřní křídlo i rám. Já jako zákazník doplácím na to, že Vy se interně neumíte a nechcete domluvit, kdo to zaplatí. Tvrdil jste, že výroba tozaplatí z pojistky, a pak Vám to stopli a vy nechcete zase uznat jejich argument, že celé okno bylo namontováno zcela špatně, nedostatečně a křívě nejen svisle, horizontálně ale i do vrtule. Já přeci jako zákazník nebudu doplácet na to, že Vy jste udělali montáž špatně. Já chci jen aby jste zaplatil fakturu za uvedení věci do původního stavu po reklamaci, která nemusela být, kdyby se na začátku namontovalo vše správně. Nebudu přeci ostění špalety etc. platit dvakrát ze svého, když to nebyla má chyba. A jinak děkuji za oslovení spisálek, napsal jste svou odpověď opravdu krásně.

Kdyby se jednalo jen o vymenu dverniho kridla, neni potreba nic demolovat a uvadet do puvodniho stavu. Ale jelikoz se jednalo o vybourani ramu francouzkeho okna, a to nadvakrat dokonce, tak uz z toho je zrejme a kazdemu kdo kdy vymenoval plastova okna vi, kolik suti a dalsi prace s tim je... je jasne ze muselo z vnitrni strany probehnout obouchani vnitrni omitky po celem obvodu, jelikoz ram je kotven na kotvy v tomto pripade a kotvy jsou pod omitkou. V tomto pripade nebyl ram kotven na turbosrouby ktere jsou skrz ram do cihly. Po celem obvodu doslo k demolici stiroduru v K cihlach a z venkovni strany musela jit veskera fasada po celem obvodu tez pryc, ram by jinak nesel vubec vyndat. Z venku i zevnitr se pak vse muselo dotahnout prilepit a dofajnovat natesno k novemu ramu, vse pro kompaktni paropropustnost, zatepleni a kompaktnost.