| Počet nahlášených stížností: | 342 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 1 |
46%
54%
Dobrý den,
společnost se někde zmocnila mích osobních údajů, jako je mé celé jméno a adresa pobytu, emailové spojení a žádá o zaplacení faktury za neobjednanou službu. Jedná se zjevně o podvod. Budí důvěru, že se jedná o inzerci aukcí, ale po menším zkoumání jsem zjistil, že dané aukce nabízejí často samovolně bez vědomí věřitelů a povinných. Jsou to tedy aukce pouze na oko. Jde jim pouze o registraci na jejich stránkách, aby se šlo účastnit těchto imaginárních aukcí. V podmínkách mají zmínku o jakémsi poplatku 5 000, ale není vůbec patrné za co si ho nárokují. Pak rozesílají faktury na tuhle částku. Mně přišla, aniž bych se u nich kdy registroval.
Jedná se o obchodníky s deštěm.
Prosím o vaše zhodnocení a případné zveřejnění.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě soudního sporu by společnost musela prokázat, že existuje právní důvod, na základě kterého má právo údajný dluh vymáhat. Jinými slovy, aby si mohla společnost částku nárokovat, musela by nejprve prokázat, že k došlo k uzavření smlouvy, pokud k němu nedošlo, nemá na částku nárok. Pokud by společnost částku bez právního důvodu získala, jednalo by se o bezdůvodné obohacení, které by společnost musela vydat ochuzenému dle § 2991 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
Vyjádření dTestu
Po komunikaci se společností stížnost znovu otevíráme, aby měla společnost prostor k vyjádření.
Dobrý den pane Petruši, registraci jste provedl dobrovolně, popř. někdo Vaším jménem, nebojte se, pravdy se určitě dobereme. A to díky digitální stopě pohybu registrovaného klienta a emailové komunikaci. Nevíme, kde berete přesvědčení o aukcích „na oko“ jak uvádíte, ale určitě si pro Vaše odvážná tvrzení připravte důkazy, nejsme stejného názoru jako Vy, ani naše dlouhodobé působení na realitním trhu nenasvědčuje, že by naše činnost měla společného s něčím, co Vy uvádíte. Všechny aukce a dražby jsou reálné. Naše společnost aukce přímo realizuje a v rámci exekučních dražeb poskytujeme služby pro naše klienty v rámci těchto exekučních dražeb, co na tom vidíte za imaginární?? Každý spotřebitel by měl postupovat dle „rozumné míry pozornosti a opatrnosti“, tak jak je tato jejich povinnost definována Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách. Nechme rozhodnout ADR nebo příslušný soud, zda nárok na poplatek máme či ne a kdo zde tvrdí nepravdu.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Banda podvodníků. Doufáme, že vás brzo zavřou
Doména s-drazby.cz je registrována na firmu Global Investments Worldwide se sídlem v Belize city.
Vyjádření dTestu
Společnost již nevyužila možnosti na stížnost reagovat. Vzhledem k tomu, že námi poskytovaná služba funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Dále může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelských sporů při České obchodní inspekci. Více informaci k uvedené službě lze nalézt na webové adrese www.adr.coi.cz.
| Celkem | 66545 stížností |
| Za měsíc | 314 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
