#3568Nesprávně uzavřená smlouva

Znění stížnosti

Dobrý den,
Od roku 2009 mám u Generali uzavřenou pojistku ,,na blbost"
Každý rok se mi automaticky prodlužuje k měsíci březnu. Jelikož jsem od nového roku změnil zaměstnání a řídím firemní automobil, tak jsem do pojistky potřeboval zahrnout i řízení motorových vozidel. Volal jsem tedy na linku Generali,že potřebuji do pojistky zahrnout i řízení fir. aut. Paní si mě vyhledala a následně mi sdělila, že si nic připojistit nemusím, že už to je zahrnuto v aktuální pojistce..uběhly zhruba 2 měsíce a mě se stala dopravní nehoda se služ. aut. a když jsme to chtěl řešit přes svou pojistku, tak mi přišel dopis s vyjádřením, že moje pojistka nezahrnuje připojištění služ. aut. a tudíž to nebudou řešit. Chci se spíše zeptat, jestli vůbec existuje nějaká šance na vyřešení této situace k mému prospěchu, když jsem si informace zjišťoval přes telefonní linku společnosti. Vím, že se hovory nahrávají, je možnost se na to nějak odvolat? Díky za odpověď

Produkt

pojistka na blbost

Požadované řešení

Žádám o nápravu vzniklé situace, uznání, že mi firma poskytla mylné informace a vyřešení pojistné události.

---

Tweet

---