#35707Rozpor v platnosti STK u zakoupeného vozu z AAAAuto.

Dobrý den paní Míková,
pokud tvrdíte, co tvrdíte, pak Vám vaši kolegové tedy prostě lhali. Nikdo mne z vašeho oddělení péče o zákazníky nikdy nekontaktoval s tím , abych se dostavil na vaši pobočku AAA Auto k sepsání reklamace.
Jediný kontakt jsem inicioval já a telefonicky u vás v oddělení péče o zákazníky, reklamoval rozpor v platnosti STK ve smlouvě a skutečností uvedenou ve velkém TP a to okamžitě, když jsem se tuto skutečnost dozvěděl. Reklamaci se mnou vyřizoval p. Poláček. Nejprve mi řekl, že je to má chyba a že nemají potřebu něco řešit. Když jsem se ohradil a nesouhlasil, slíbil mi, že to probere s nadřízenými. Po chvilce mi volal, že po konzultaci s nadřízeným a vedením společnosti AAA Auto, jsou ochotni mi vyplatit 1.000 Kč. Opět jsem nesouhlasil. On mi řekl, že nabídka je bohužel konečná. Vím, že všechny hovory monitorujete, můžete si tedy pravost mého tvrzení lehce ověřit. Proto jsem se ještě, před podáním žaloby na vaši společnost, pokusil o mimosoudní vyřešení této nepříjemné situace prostřednictvím společnosti D-TEST. Vím, že je to společnost poměrně uznávaná a hlavně nestranná. K posouzení reklamace máte vše u sebe: kupní smlouvu, předávací protokol i kopii mého dokladu totožnosti, dokonce i protokol z evidenční kontroly, který jsem pro vás musel udělat až já, abych vyřešil váš nevyřešený problém s předchozím majitelem mého vozu a mohl se tak vůbec udělat převod z něho na vás a z vás na mne. Auto dobře znáte, máte o něm bohatou dokumentaci. Podotýkám, že skutečná platnost STK končí za necelé 2 měsíce, pak bude auto "uzemněno". Jinak vše je v předešlé mé stížnosti. Podotýkám, že se tímto domáhám pouze toho, na čem jsme se při nákupu vozu dohodli a nákup stvrdili podáním rukou. Možná jsem ze staré školy a možná i proto jsem zvyklý dotahovat nedořešené věci až do úplného konce. Děkuji. S pozdravem Ing. Jiří Šafář

Vážená paní Míková,
nevím, do jaké míry jste skutečně v obraze ohledně řešení vašich reklamací. Nemyslím to zle, jenom se ptám, jestli o těch reklamacích, ke kterým se vyjadřujete, něco víte. Má záležitost vyřešena doposud není a to do konce platnosti STK, okolo které se celý náš problém točí, zbývá pouhý měsíc. Poté bude auto uzemněno. Dne 25. 10. 2019 jsem vám zaslal doporučený dopis se shrnutím dosavadního průběhu jednání i s návrhem konečného řešení. Do této chvíle / 5. 11. 14 hod./ nikdo z vaší společnosti na něj nereagoval a nespojil se se mnou, abychom vše dořešili, jak píšete. Paní Míková, četla jste ten můj dopis Vy? ... Na otázku: Jak jsem spokojený - odpovídám : Nejsem spokojen. Nejsem spokojen s přístupem odpovědných pracovníků ve vaši společnosti. Nejsem spokojen s tím, jak je stavíte k situaci, kterou jste plně zavinili a nejste schopni a co je horší, ani ochotni se k ní postavit čelem. Děkuji a snad už příště napíši : vyřešeno. S pozdravem Jiří Šafář

Dobrý den,
ano, věc vyřešena je. Nejsem a nemohu však být s vašim přístupem a výsledkem jednání spokojen. Přesto jsem se rozhodl ve sporu s vaší společností nepokračovat, nestojíte mi totiž za to.
Mé zdraví a klid jsou přednější, než vyhraný spor s vámi.
Nechtěl bych být jeden z vás, nechtěl bych pracovat v takové společnosti, jako je ta vaše a to mi věřte.
S pozdravem Jiří Šafář

Hodnocení:

Komentář: Vše jsem popsal výše dne 27.12.2019. Považuji věc za uzavřenou.