Společnost


UA STORE Plus s.r.o.
Počet nahlášených stížností:1
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#3579Nevrácené zboží z reklamace

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

19 dnů 2 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
24.06.2014, před 11 lety

Martin Kohout

Znění stížnosti

Dne 16.5. přijala spol. moji reklamaci, o neuznání mě informovala 26.5. s tím, že tričko bude co nejdříve posláno zpět. Dne 11.6. jsem tričko stále neměl, e-mailm jsem dotázal obchod. Odpověděli, že tričko poslali poštou obyčejným dopisem, který nemá číslo, nemohu ho vyhledat na poště, kde už jsem se dotazoval. Tričko stále nemám (24.6.), peníze také ne.


Produkt

pánské tričko ID 1243514


Požadované řešení

Žádám poslat nové tričko či vrátit 730,- Kč, které jsem zaplatil.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
26.6.2014 16:54, před 11 lety

Společnost je povinná zboží vrátit, je na ní jaký způsob vrácení zboží, ale odpovídá za škodu, kterou tím způsobí.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
13.7.2014 21:05, před 10 lety

Chybou našeho zaměstnance došlo k nesprávnému dokončení zamítnuté reklamace (zásilka byla zaslána bez dokladu o doručení). Po telefonické dohodě s panem Kohoutem jsme mu obratem zaslali nové tričko.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
13.7.2014 22:57, před 10 lety

Martin Kohout

Hodnocení:

Komentář: Vše v pořádku. Vyřešeno.Děkuji