| Počet nahlášených stížností: | 682 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
82%
18%
Dobrý den,
Jako mnoho jiných lidí jsem se nechal napálit společností C-Date. Zaplatil jsem si měsíční členství, které mi poté prodloužili na půl roku a začalk požadovat peníze. Bohužel jsem se registroval u této společnosti s e-mailovou adresou kterou příliš nepoužívám a nekontroluji, takže jsem o jejich zprávách nevěděl. Dozvěděl jsem se i tom až když už po mě peníze vyžadovala vymáhací agentura Auer Witte Thiel a hrozila soudem. To bylo na začátku září. 8.9. Jsem zaplatil svůj dluh a o den později jsem vymáhací agentuře poslal e-mail, kde jsem je žádal o ujištění, že platbu přijali. Odpověd jsem nedostal. O dva týdny později jsem je znovu kontaktoval, opět bez reakce. Snažil jsem se rovněž kontaktovat samotnou společnost C-Date a požadal jsem je zda by mohli kontaktovat vymáhací agenturu, ovšem nepomohli mi.
Jediné co chci, je ujištění od vymáhací agentury, že došlo k zaplacení dluhu a že k nim již nemám žádné závazky a že můj účet u C-Date zrušen.
Děkuji
Jediné co chci, je ujištění od vymáhací agentury, že došlo k zaplacení dluhu a že k nim již nemám žádné závazky a že můj účet u C-Date zrušen.
Děkuji
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Povinnost vydat potvrzení o zaplacení dluhu zakotvuje § 1949 odst 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, který říká: "Přijímá-li věřitel plnění, vydá dlužníkovi na jeho žádost potvrzení o splnění dluhu (kvitanci). V kvitanci vyznačí jméno dlužníka i věřitele, předmět plnění a místo a čas, kde a kdy byl dluh splněn."
Spotřebitel má tedy nárok na vydání potvrzení. Povinnost vydat potvrzení má věřitel, záleží tedy, zda je věřitelem společnost C-Date nebo spol. Auer Witte Thiel. Teoreticky mohly nastat dvě situace. Společnost Auer Witte Thiel pohledávku buď vymáhala a poskytovala tak službu společnosti C-Date, která zůstala věřitelem, nebo došlo k postupu pohledávky společnost Auer Witte Thiel (laicky řečeno jí spol. C-Date spol. Auer Witte Thiel prodala) a ta je nyní věřitelem. Informovat spotřebitele o tom, která ze společností je věřitelem by měly obě výše zmíněné společnosti. Věřitel má poté povinnost kvtanci vydat.
Vzhledem k tomu, že se jedná o zahraniční podnikatelský subjekt z Lucemburska, doporučujeme spotřebiteli, aby se v případě nevyřešení situace v mimosoudním řešení sporů, obrátil na Evropské spotřebitelské centrum na internetových stránkách www.evropskyspotrebitel.cz, které bezplatně, rychle a efektivně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiného členského státu EU, Islandu nebo Norska.
Dobrý den,
prosím, kontaktujte nás v uvedené záležitosti přímo na adrese: zdenek.vencl@c-date.com
Mějte prosím na paměti, že naše emaily mohou být automaticky uložené ve Vaší Nevyžádané poště (Spam/Junk). Skontrolujte si proto prosím i tenhle adresář ve Vaší elektronické poště.
Děkujeme Vám.
Vyjádření dTestu
Žádáme spotřebitele o sdělení, v jaké fázi se stížnost nyní nachází, případně o její uzavření.
Vyjádření dTestu
Spotřebitel již nevyužil možnosti na vývoj případu reagovat. Stížnost proto uzavíráme.
| Celkem | 66501 stížností |
| Za měsíc | 351 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
