#36096Problémy s doručováním, drzost řidiče

Znění stížnosti

Dobrý den, ráda bych si stěžovala na Vašeho řidiče, který rozváží balíky po Písku (Jhč. kraj). Pan řidič SYSTEMATICKY nedoručuje balíky na místo určení, respektive na uvedené číslo popisné a vždy telefonicky žádá, abych si pro balík někam došla. Nejde o vzdálenost, protože se jedná řádově o desítky metrů, ale jde o to, že zákazník musí opustit budovu, což není úplně vhodné, je -li balík doručován do zaměstnání. Již jednou jsem s panem řidičem měla konflikt, kdy mi velice důrazně a nevhodně sdělil, že si balík tedy nemám objednávat do práce a příště mi ho rovnou hodí na parcelshop. Tuto středu se situace opakovala, kdy jsem byla žádána si po balík zajít asi 50m od budovy. Když jsem na místo tedy došla (aniž by to byla moje povinnost), pan řidič tam nebyl. Po krátkém čekání jsem odešla zpět do budovy. Asi za 5 minut pan řidič volal, kde jsem, tak jsem mu sdělila, že na něj nemohu čekat a že jej žádám, aby balík doručil na číslo popisné místa určení. Nedočkala jsem se žádné odpovědi, tedy jsem usoudila, že mi jej donese. Při předávání jsem se pana řidiče slušně zeptala, co mám dělat, aby balík doručoval tam, kam má, načež si na mě pan řidič otevřel ústa, že on za to nemůže,že toho má hodně a příště mi balík dá rovnou na parcelshop, když nebudu brát telefon. Tato poslední poznámka byla celkem zbytečná, neboť z výpisu jistě zjistíte, že telefon jsem vždy vzala a mám svědky také na to, že jsem byla v budově, kam měl být balík doručen.

Požadované řešení

Žádám, aby byl pan řidič potrestán a aby byl upozorněn na to, že k zákazníkům se má chovat slušně a balíky má doručovat na místo určení (nikoliv na místo "poblíž" místa určení). Děkuji. Stoklásková