Společnost


HS plus d.o.o.
Počet nahlášených stížností:714
Z toho za letošní rok:76
Stále v řešení:14
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
60%
40%
Toto skore je založeno na 15 stížnostech.

#36131Zboží bez dokladu

Stav stížnosti

vyřešeno

Celková doba trvání

10 dnů

Detail stížnosti

Publikováno
15.10.2019, před 5 lety

Helena Jindrová

Znění stížnosti

Zakoupený Blower Brush model no. 5250 za 953, /reklama na Fb/- Kč zakoupen dobírkou dne 15.10.2019 přišel bez dokladů. bez záručního listu. Žádám o jejich dodání na adresu Helena Jindrová, Borek 602, 254 01 Jílové u Prahy.


Produkt

Zakouben dobírkou za 953,- Kč bez jakýkoliv dokladů, bez záručního listu


Požadované řešení

Zaslat chybějící záruční list na uvedenou adresu Helena Jindrová, Borek 602, 25401 Jílové u Prahy

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
16.10.2019 10:32, před 5 lety

Není povinností prodávajícího automaticky vydávat kupujícímu záruční list. Prodávající má však povinnost podle § 2166 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, na požádání spotřebitele záruční list vydat.

Jelikož je prodávající zahraniční subjekt sídlící ve Slovinsku, má spotřebitelka možnost obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum, které bezplatně pomáhá spotřebitelům řešit spory s obchodníky z jiných členských států EU, Norska a Islandu. Více informací o Evropském spotřebitelském centru je možné vyhledat na webových stránkách https://evropskyspotrebitel.cz/.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Reakce společnosti

Publikováno
25.10.2019 14:26, před 5 lety

Dobrý deň, ako záručný list Vám u nás poslúži faktúra, ktorá Vám bol zaslaná na mail. Prosím o overenie, ak faktúru nenájdete obráťte sa na naše info@vigoshop.cz. Ďakujem.

Pekný deň, Vigoshop

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Uzavření stížnosti

Publikováno
25.10.2019 14:40, před 5 lety

Helena Jindrová

Hodnocení:

Komentář: V pohode