#3614Reklamace prasklého pásku hodinek Emporio Armani AR 1452

Znění stížnosti

Dobrý den, přítelkyně mě v prosinci 2013 koupila v Olomouci v prodejně Corial Olomouc City Pražská 255/41 Olomouc-Řepčín 77900 keramické hodinky značky Emporio Armani AR 1452 a po cca 5 měsících mě praskl náramek. Hodinky jsme jeli reklamovat do prodejny v Olomouci a paní prodavačka nám na místě řekla, že hodinky k reklamaci uznají, že je na nich vidět, že jsou málo nošené. Asi po 14 dnech volali nazpět, že reklamaci neuznávají, že se na to reklamace nevztahuje, že paní prodavačka měla upozornit přítelkyni, že jsou keramické, že by se měli nosit jen jako šperk a ne k práci. K práci jsem je nepoužíval a nejsem si vědom, že bych s těma hodinkami někde bouchnul. Mluvil jsem s paní po telefonu, co reklamaci vyřizovala a přečetl jsem jí, co je i psáno v návodu k hodinkám : VYHNĚTE SE EXTRÉMNÍN NÁRAZŮM NEBO ÚDERŮM. VAŠE HODINKY JSOU NAVRŽENY TAK, ABY VYDRŽELI NÁRAZY PŘI BĚŽNÉM POUŽITÍ. Po přečtení mě stále tvrdila, že se na to reklamace nevztahuje, že když budu chtít tak mě je pošlou nazpět bez opravy a nebo že mě je opraví za 2000,- K4. Telefon na paní, co má reklamaci na starost je 602 762 998, číslo reklamace je 96/2014.

Produkt

Keramické hodinky Emporio Armani AR 1452

Požadované řešení

Reakce na moji stížnost si představuji takovou : čekám od firmy, od které mám zakoupené hodinky, že bude férová a myslím, že reklamace z mojí strany je oprávněná, tak očekávám výměnu poškozeného dílu v záruční době bez investice a nebo vrácení peněz za hodinky v plné výši.

---

Tweet

---