#3619Nedodané služby za zakoupený voucher

Znění stížnosti

12. dubna 2013 jsem zakoupil na serveru pepa.cz voucher na kompletní mytí auta, cena voucheru 599 Kč, platnost do 31. července 2013. Telefonicky i e-mailem byl dohodnut termín na 29. dubna 2013, v 15 hodin. Tento termín p. Vít e-mailem dne 29. dubna z technických důvodů zrušil.

17. června jsme se znovu e-mailem dohodli na termínu, tentokrát 26. června v 9 hodin. V danou dobu jsem přijel na uvedenou adresu, nikdo tam nebyl, na zvonek nikdo nereagoval, po půl hodině jsem odjel.

Později téhož dne jsem se p. Vítovi dovolal a bylo mi sděleno, že po povodních přišel o veškeré vybavení na mytí aut a že to musí dát všechno dohromady, že se nemusím bát, že mi platnost voucheru prodlouží a služby vykoná později, až bude opět vybaven. Že se telefonicky ozve, jakmile to bude možné, a za komplikace přidá ozónové čištění interiéru zdarma.

Již se nikdy neozval, telefonicky se mi s ním již nepodařilo spojit, na e-maily ze dnů 2. 11. 2013, 17. 2. 2014 a 30. 6. 2014 s výzvou k dořešení situace nikdy neodpověděl.

Produkt

Voucher na kompletní ruční mytí exteriéru i interiéru vozu

Požadované řešení

Vzhledem k naprosto nespolehlivému jednání prodejce a tomu, že mě již celá situace stála dost peněz marnou cestou tam i zpět, telefonování a čas, žádám vrácení částky 599 Kč zaplacené za voucher.

---

Tweet

---