Společnost


Garuma s.r.o.
Počet nahlášených stížností:57
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3629Nedodané zboží za vouchery

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 30 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
01.07.2014, před 11 lety

Terezia Ptackova

Znění stížnosti

Dne 20.11.2013 jsem si na slevovém serveru nakupvakci.cz objednala 4 vouchery na zhotovení obrazů z fotografií s garantovaným dodáním do vánoc 2013. Po několika emailech a telefonátech se společností (emaily mohu doložit), která měla foto obrazy zhotovit, mi 27.1.2014 byly doručeny 2 obrazy s tím, že na další dva obrazy již čekat nechci a chci vrátit peníze. Od té doby jsem opět poslala několik emailů jak na slevový server nakupvakci.cz, tak i na firmu, která měla obrazy vyrobit s žádostí o vrácení peněz. Z emailů vyplývá, že server nakupvakci.cz již jmenovanou firmu vyplatil a žádá je o vrácení částky na můj účet, ovšem zatím bez odezvy.


Produkt

obrazy z fotografií


Požadované řešení

Žádám o vrácení peněz za nedodané zboží.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
25.7.2014 11:52, před 10 lety

V těchto případech záleží, kdo byl prodejcem a zda společnost nebyla pouze zprostředkovatelem, který jednal na jméno a účet poskytovatele služby - pak by bylo třeba se svých nároků domáhat po něm. To platí i pro odstoupení od smlouvy, které musí být adresováno smluvnímu partnerovi.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 14:40, před 10 lety

Společnost Garuma s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.