Společnost


TOMTEX s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3641Nedodání zaplaceného zboží

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 10 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
02.07.2014, před 11 lety

Pavlína Kubíčková

Znění stížnosti

Před 2 měsíci jsem objednala v eshopu Tomtex zboží, které jsem zaplatila převodem a dodnes jsem se objednávky nedočkala. Napřed výmluvy, že jim dodavatel neposla zboží a pak nekomunikace. Na emaily eshop nereaguje a když jsem se dovolala ,tak jsem se dočkala odpovědi, že mi zboží nepošlou, protože jsem jim dala na Heuréce negativní hodnocení.Jedná se o částku 1839 Kč.


Produkt

Rolly Toys-vlek John Deere 122165


Požadované řešení

vrácení zaplacené částky

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.7.2014 18:16, před 11 lety

Byla-li prodávajícímu poskytnuta přiměřená dodatečná lhůta k dodání zboží (může být poskytnuta i mlčky), spotřebitel má v případě jejího marného uplynutí právo od smlouvy odstoupit dle § 1978 občanského zákoníku. Učiní-li tak, musí mu prodávající ve stanovené lhůtě vrátit zaplacené finanční prostředky, protože došlo ke zrušení smlouvy od počátku.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
12.2.2015 14:35, před 10 lety

Společnost TOMTEX s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se ke stížnosti vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele. Jestliže spotřebitelka od smlouvy odstoupila a peníze jí nebyly vráceny, je třeba nárok uplatnit v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.