Společnost


bydlenísnů.cz s.r.o.
Počet nahlášených stížností:19
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
100%
0%
Toto skore je založeno na 1 stížnostech.

#3642Odstoupení od smlouvy - nevrácení peněz

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 29 dnů 5 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.07.2014, před 11 lety

Petr Solenský

Znění stížnosti

V obchodě jsem 7.4.2014 objednal materiál na rekonstrukci bytu. Přišlo potvrzení, že objednávka je přijatá. Zaplatil jsem bankovním převodem.
- 18.4.2014 jsem se pomocí emailu dotázal na stav mojí objednávky - žádna odpověď.
- 29.4.2014 jsem to zkoušel znova - bez odpovědi.
- 2.5.2014 jsem podle obchodních podmínek odstoupil od smlouvy. Přišlo potvrzení storna a příslib zaslání peněz zpátky na účet.
- 19.5.2014 opakovaně žádám o vráceni peněz - žádna reakce.
- 26.5.2014 znova připomínám vráceni peněz - žádná reakce.
- 2.6.2014 přišel email, že došlo k uhrazení stornované objednávky.
- 12.6.2014 zasílám email a informuji obchod, že peníze nevrátili.
Do dnešního dne žádna reakce obchodu.


Produkt

JAP stavební pouzdro UNIBOX, STANDARD - 5ks


Požadované řešení

Obchod za zhruba jeden měsíc nedokázal požadované zboží doručit. Na dotazy ohledně stavu objednávky - termínu doručení nereagoval. Zboží jsem zakoupil v jiném obchodě a bylo doručeno behěm 2 dní. Požaduji zrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.7.2014 18:12, před 11 lety

Odstoupil-li spotřebitel od smlouvy v souladu s obchodními podmínkami, má právo na vrácení zaplacených finančních prostředků ve stanovené lhůtě. Odstoupením od smlouvy se plnění stává bezdůvodným obohacením, které musí být vydáno.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.3.2015 15:44, před 10 lety

Společnost bydlenísnů.cz s.r.o. byla o podané stížnosti informována. Bohužel doposud neprojevila zájem se k ní vyjádřit, proto jsme se rozhodli případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení, nikoliv prostřednictvím služby VašeStížnosti.cz, která je založena na principu dobrovolnosti.
Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.