Společnost


Seznam.cz, a.s.
Počet nahlášených stížností:32
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:1
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#36598Shoda v adrese

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 den 18 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
02.11.2019, před 5 lety

Hana Farská

Znění stížnosti

Ing.Miroslav Farský mfarda@seznam.cz dostává nepravidelně zprávy o zaplacení T-MOBILU M. F., který má ,jak jsme dnes zjistili , už řadu roků stejnou adresu. Můj manžel má tuto adresu přibližně 15 roků. Kromě faktur T-MOBILU nedochází k zaslání emailů na špatnou adresu. Stížnost u T-MOBILU je pobavila. Jak se možné, že Seznam nechal vytvořit dvě shodné adresy.
S pozdravem Hana Farská


Požadované řešení

Co máme dělat, když došlo k duplicitě adres u Seznamu

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
4.11.2019 11:27, před 5 lety

Společnost Seznam.cz, a.s. se rozhodla nevyužít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými uživateli. Vzhledem k tomu, že je námi poskytované mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Společnost nám sdělila, že dotazy uživatelů zodpovědí operátoři její technické podpory. Ti taktéž nabídnou pomocnou ruku při řešení problémů spojených s využíváním jejích služeb. Kontakty viz: http://onas.seznam.cz/cz/kontaktujte-nas/technicka-podpora/. V případě sporu se může právní zástupce protistrany obrátit přímo na právní oddělení společnosti.

Spotřebitel má taktéž možnost využít mimosoudního řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.