| Počet nahlášených stížností: | 389 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
90%
10%
Dobry den, po nekolika telefonarech z Vasi strany jsem souhlasila s odberem Omega Marine Forte, doplnek mi nevyhovuje a muj zdravotni stav je velmi vazny a doplnek stravy mi kekarem neni vubec doporucen. Nekolikrat denne se zkousim dovolat , -ale nikdo mi telefon na Vasi strane nebere. Zadam ukonceni smlouvy a zasilani dalsich produktu, tez zadam o vymazani z databaze spotrebitelu a nepreji si byt nadale vzhledem k zavaznemu zdravotnimu stavu obtezovana tekefonaty a dalsimi nabidkami z vasi strany. K
OmegaMarine Firte +
Ukonceni smlouvy, vymazani z registru spotrebitelu, dale nekontaktovat
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Od kupní smlouvy uzavřené na dálku (po telefonu, internetu) je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí prvního balíčku, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Po uplynutí této lhůty je možné dalšímu plnění zamezit výpovědí smlouvy. V případě výpovědi je třeba splnit veškeré smluvní povinnosti až do účinnosti této výpovědi.Jinými slovy, spotřebitel zboží odebrané před výpovědí smlouvy zaplatí a ponechá si jej. Po výpovědi smlouvy již není povinen jakékoliv zboží odebrat a platit.
Korespondenční adresa uvedená na webových stránkách společnosti: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice, e-mail info@naturamed.cz.
Při využití služeb poštovního provozovatele se má zásilka za doručenou třetí den ode dne odeslání (§ 573 občanského zákoníku domněnka doby dojití). Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce odstoupení od smlouvy, výpovědi smlouvy) dojití, platí, že řádně došlo (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči společnosti takové právní jednání účinné.
Spotřebitel rovněž může písemně (nejlépe doporučeně s dodejkou) požadovat po společnosti vyřazení svých osobních údajů z databáze společnosti. Pokud totiž spotřebitel odejme společnosti souhlas se zpracováním osobních údajů, společnost je povinná to respektovat. Pakliže bude společnost nadále i po této písemné výzvě proti vůli spotřebitele nakládat s jeho osobními údaji, bude žádoucí se obrátit neprodleně na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Vážená paní Pokorná,
Děkujeme Vám za zaslaný podnět.
Váš požadavek byl k dnešnímu dni vyřízen, pravidelné zasílání produktu OmegaMarine Forte+ bylo ukončeno a žádnou další zásilku od nás již neobdržíte.
Dovoluji si Vás také informovat, že Vaše osobní údaje byly v naší databázi zablokovány, a že k dnešnímu dni ukončujeme zasílání veškerých nabídek obchodu a služeb Vaší osobě. Do doby, než se příslušná informace o blokaci propíše do všech našich systémů, což může trvat i několik dní, se však může stát, že k Vám ještě některá naše nabídka (prostřednictvím telefonu, emailu nebo pošty) dorazí, jelikož v okamžiku provedení blokace byla již ve zpracování. Pokud se tak stane, na nabídku, prosím, nereagujte, případně sdělte našemu pracovníkovi, že blokace již byla provedena. V systému jsou již data zablokována a další oslovení již nebude z naší strany iniciováno. Pokud neprojevíte opětovně zájem o naše nabídky, jedná se tímto z naší strany o poslední kontakt.
Společnost NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o., IČO: 26106965, se sídlem U Smaltovny 625, České Budějovice, 370 01 zpracovává osobní údaje poskytnuté subjektem údajů v souladu se zákonem č. 110/2019, o zpracování osobních údajů, a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, a to předně za účelem a na základě právního titulu plnění smlouvy, a za účelem přímého marketingu na základě oprávněného zájmu. U údajů, které v tuto chvíli vyžadujete vymazat a nepodléhají v rámci souvisejících zákonů a samotného nařízení dalším požadavkům, dojde k jejich smazání.
Zároveň zasílám odkaz, kde naleznete komplexní informace o zpracování osobních údajů NaturaMed dle platné legislativy: https://www.naturamed.cz/#!/osobni-udaje.
Na závěr mi dovolte Vás informovat, že naše společnost akceptuje vrácení neotevřeného a nepoškozeného zboží zpět, přičemž příslušný počet faktur je po doručení do našeho skladu stornován. Ve Vašem konkrétním případě jsme se však rozhodli akceptovat vrácení i otevřené lahve.
Pokud si tedy budete přát produkt vrátit, zašlete nám ho, prosím, zpět na naši korespondenční adresu U Smaltovny 625, 370 01, České Budějovice.
Děkujeme a přejeme Vám hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Dobrý den, děkuji za Váš mail, mám tedy chápat, že je vše uzavřeno z Vaší i Mé strany, od smlouvy je odstoupeno, vše je vyrovnáno a mé jméno již nefiguruje ve vaší databázi a nebudu tedy od dnešniho dne kontaktobvána.
Děkuji EP
Vážená paní Pokorná,
Potvrzujeme, že po projednání považujeme vzájemný obchodní vztah za ukončený a vzájemné závazky za vyrovnané. Vaše údaje byly předány k výmazu. Do doby, než se příslušná informace propíše do všech našich systémů, což může trvat i několik dní, se může stát, že by Vám ještě některá naše nabídka (prostřednictvím telefonu, emailu nebo pošty) mohla dorazit. Pokud by se tak stalo, na nabídku, prosím, nereagujte. V systému jsou již data zablokována a další oslovení Vaší osoby již nebude z naší strany iniciováno.
Děkujeme a přejeme hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Dekji za rychle jednani a beru tedy nas smluvni vztah za ukonceny
S pozdravem
Ep
Vyjádření dTestu
Stížnost z důvodu dosažení smírného vyřešení sporu tímto uzavíráme.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
