Společnost


JV Agentura s.r.o.
Počet nahlášených stížností:39
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#36949Vrácení peněz za vstupenky za zrušenou akci Fast furious live, Praha 2018

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 6 dnů 1 hodina

Detail stížnosti

Publikováno
14.11.2019, před 5 lety

Stanislava Hroudová

Znění stížnosti

Dobrý den,
chci se též připojit ke stížnostem na JV agenturu z důvodu nevrácení vstupného za zrušenou akci Fast & Furious Live, která se měla konat v 22.9. 2018 v O2 areně v Praze.
Původní termín byl posunut na 5.1.2019, ale bohužel, též se nekonal a nakonec byla akce úplně zrušena. Vstupenky jsem si koupila přes internet přes Ticketportal, kde jsem uplatňovala i vrácení peněz.
Ticketportal mě nasměroval na JV Agenturu, se kterou si dodnes dopisuji (od 21.5.2019), která mi neustále píše, ať vydržím, že vrácení peněz je neustále v jednání.
Zaplatila jsem sice jen za 2 lístky 3.500,-, ale pro mne jsou to velké peníze.
Proto touto cestou se připojuji k dalším nespokojeným zákazníkům a prosím o pomoc a popř.dořešení.
Předem děkuji
Hroudová


Produkt

22.9.2018.od 14.00 Hod. Fast & Furious Live .... 2x HOMEticket


Požadované řešení

Jelikož mě tato agentura velice zklamala, tak již bohužel nechci mít s ní nic společného. Proto požaduji vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
14.11.2019 15:53, před 5 lety

Pokud byla kulturní akce zrušena, má spotřebitel právo žádat vrácení peněžních prostředků. Nevrátí-li společnost peněžní prostředky, drží majetkový prospěch bez právního důvodu (právní důvod zrušením smlouvy odpadl), jednalo by se tedy o bezdůvodné obohacení. Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení.

Společnost je možné vyzvat k plnění tzv. předžalobní výzvou dle § 142a občanského soudního řádu. Zaslání předžalobní výzvy nikoho nezavazuje k podání žaloby u soudu. Ale při projednání sporu před soudem, má v případě úspěchu ten, kdo vyzval protistranu předžalobní výzvou, právo na náhradu nákladů řízení. Jejím zasláním je zároveň dlužník upozorněn na možnost uhradit dluh bez dalších soudních výdajů. Více informací ohledně předžalobní výzvy je možné vyhledat na webové adrese www.dtest.cz/clanek-3511/predzalobni-vyzva.

Nepodaří-li se spor vyřešit smírnou cestou, má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
20.12.2019 16:41, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009. Spotřebitelka má také možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Více informací o mimosoudním řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese www.adr.coi.cz.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.