Společnost


Tesco Stores ČR a.s.
Počet nahlášených stížností:466
Z toho za letošní rok:3
Stále v řešení:8
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

Hodnocení spokojenosti
66%
34%
Toto skore je založeno na 3 stížnostech.

#36951J.Trnky Frýdek-Místek

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

1 měsíc 24 dnů 12 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.11.2019, před 5 lety

Lucie Nováková

Znění stížnosti

Tesco Express Frýdek-Místek ul.J.Trnky naprostá katastrofa!!!!!!!!!!!!!!!!!Věčně bez zeleniny a ovoce!!!!!!!!Malý výběr všeho!Mléčný sortiment na 0! Dne 14.11.2019!!!! V sobotu nelze koupit ani zeleninu ani ovoce a brambory jsou podpůltové zboží!!!!!Klidně to zavřete!Děkujeme


Požadované řešení

Lepší zásobování, častější kontroly dostupnosti akčních věcí( první den v akci již nejsou dostupné artikly).

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
21.11.2019 12:53, před 5 lety

Byla-li učiněna vůči spotřebitelům nabídka zlevněného zboží, ale prodávající slibované zboží vůbec neměl v úmyslu dodat a celá akce měla sloužit pouze k nalákání zákazníků na jeho ostatní nabízené zboží nebo služby, mohlo by takové jednání naplňovat znaky tzv. vábivé reklamy. Vábivá reklama je klamavou obchodní praktikou uvedenou v příloze č. 1 k zákonu č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tato praktika je zakázána bez dalšího. Tuto skutečnost si může ověřit krajský živnostenský úřad. V případě porušení tohoto zákazu hrozí prodávajícímu pokuta. Spotřebitel může podat podnět přímo krajskému živnostenskému úřadu.

Vábivou reklamou se rozumí situace, kdy prodávající nabízí ke koupi výrobky nebo služby za určitou cenu, aniž by zveřejnil důvody, na jejichž základě se může domnívat, že nebude sám nebo prostřednictvím jiného podnikatele schopen zajistit dodávku uvedených nebo rovnocenných výrobků nebo služeb za cenu platnou pro dané období a v přiměřeném množství vzhledem k povaze výrobku nebo služby, rozsahu reklamy a nabízené ceny.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
8.1.2020 06:03, před 5 lety

Společnost byla o podané stížnosti informována, bohužel však dosud neprojevila zájem se k případu vyjádřit. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.

V případě potřeby další konzultace se spotřebitelka může obrátit na naši poradnu na telefonní lince 299 149 009.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.