| Počet nahlášených stížností: | 682 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 0 |
82%
18%
Po komunikaci s C-date a snahou zrusit profil mi prisel nasledujici mail:
Od: Collections Interdate
Komu:
Předmět: Re: [Ticket#2019102310019446] Zruseni profilu C date 30042481
Datum: 15.11.2019 11:39
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zprávu.
S ohledem na skutečnost, že z Vaší strany nebyl dodržen termín splatnosti dlužného poplatku, byl Váš případ předán k řešení externí společnosti pro vymáhání dluhů.
Pokud jste doposud nebyl/a z jejich strany kontaktován, stane se tak v průběhu nadcházejících dní. Veškerou budoucí korespondenci adresujte prosím přímo Vymáhací společnosti,
děkujeme Vám za pochopení.
S pozdravem,
Oddělení pohledávek
Má reakce:
Dobrý den,
v tom případě prosím o okamžité předání mé pohledávky českému soudu - a informaci u jákého sooudu se pohledávka nachází. Pohledávku nepovažuji za adekvátní. Zde uvádím odkaz, kde je stanovisko, že tiché prodlužování členství není v pořadku. Tj stejne tak jako ke členství stačí zadat číslo karty, tak zrušení karty členství končí.
https://www.idnes.cz/zpravy/domaci/seznamky-nechtene-clenstvi-exekutor.A190213_092401_domaci_jumi
Prosím o informaci o vašem dalším postupu
Dále prosím o potvrzení, že akceptujete moji výpověď (viz předchozí maily) a nedochází již k nárůstu pohledávek
Můj původní požadavek:
Dobrý den,
Žádám o okamžité ukoncění smlouvy, základě, kterého jste si z mého účtu strháváli platby se specifickým symbolem 4511612279, konstantní symbol 1178. Částka za rok 2018 byla 116 EUR a kod transakce byl 0913510577005. Následně jsem kartu zrušil, aby nebyl možný další takový převod.
Vzhledem k tomu že jsem byl vaší společnosti uveden v omyl při zakoupení členství na seznamce c-date (byl jsem přesvědčen, že kupuji na omezenou dobu a prolongace nastala na základě velmi neeticky postavených obchodních podmínkách) požaduji:
Komletní smazání mého profilu
Komletní smazání údajů, které o mně evidujete
Smazání všchech pohledávek, které vůči mé osobě evidujete a následnou informaci do vašich inkasních Agentur, že vůči mé osobě nic nemají vymáhat
Děkuji
Seznamka
Jak dále postupovat. Díky zrušené kartě se nedostali k platbě. Dle mého názoru na ni ani nemají nárok. Pan Vencl, který je zde uveden jen mail přepošle na různá oddělení. ale nekomunikuje
S pozdravem,
Jana Hájková
Oddělení pohledávek
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
V případě soudního sporu by společnost musela prokázat, že existuje právní důvod, na základě kterého má právo údajný dluh vymáhat. Vymáhá-li společnost tento údajný dluh prostřednictvím inkasních agentur, nemají tyto inkasní agentury žádná speciální oprávnění oproti běžnému věřiteli (například nemohou nařídit exekuci).
Vymáhat dluh prostřednictvím exekutora je možné pouze v případě, pokud k tomu existuje exekuční titul, např. bylo-li o dluhu rozhodnuto v soudním řízení a rozhodnutí soudu nabylo právní moci a stalo vykonatelným. Dodáváme, že jsme se ještě u žádného případu nesetkali s tím, že by společnost přistoupila k vymáhání čehokoliv soudní cestou, na základě čehož by až mohlo být přistoupeno k exekuci.
Spotřebitelovi doporučujeme, aby si po dobu alespoň tří let uchoval všechny dokumenty, které prokazují, že společnost žádá zaplacení údajného dluhu neoprávněně (pokud v uvedené době nedojde k podání žaloby, může spotřebitel poté uplatnit námitku promlčení).
Vyjádření dTestu
Tímto žádáme společnost, aby se k případu vyjádřila.
Vyjádření dTestu
Společnost nevyužila možnosti na případ reagovat. Vzhledem k tomu, že služba VašeStížnosti.cz funguje na principu oboustranné dobrovolnosti, jsme nuceni stížnost uzavřít.
V případě potřeby další právní konzultace se spotřebitel může obrátit na naši spotřebitelskou poradnu na telefonní lince 299 149 009.
| Celkem | 66504 stížností |
| Za měsíc | 354 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
