#3724Neuznaná reklamace střešní krytiny-kanadský šindel BD Citadel

Znění stížnosti

V roce 1997 jsem uzavřel s firmou Izotech smlouvu o dílo,na dodávku materiálů a výměnu střešní krytiny za kanadský šindel.Součásti smlouvy byly tyto záruční lhůty:
-dle záručních podmínek dodavatele na kanadský šindel BP Citadel-20 let
-5 roků na montáž krytiny z kanadského bituminového šindele
-5 roků na klempířské prvky z TiZn plechu
V letošním roce jsem podal písemnou reklamaci,neboť krytina se drolí,ulamuje a od střechy se odchlipuje, z mého pohledu se nejedná o běžné opotřebení,ale nekvalitní materiál.Ve lhůtě 30 dní mi bylo takto odpovězeno:

Vážaný pane Pallo,
na základě Vaší reklamace střešního šindele ze dne 26.5.2014 a námi provedené prohlídky střechy bychom Vám chtěli sdělit následující.
Dle záručních podmínek dodavatele kanadského šindele BD CITADEL má majitel v 18 roce po položení šindele nárok na 15% nákladů spojených s výměnou vadných šindelů za nové.Za vadné šindele jsou přitom dle těchto záručních podmínek považovány ty šindele,které způsobují zatékání do objektu
Z výše uvedeného tedy vyplývá,že Váš případ záručním podmínkám dodavatele nevyhovuje.Z tohoto důvodu nemůžeme Vaši reklamaci vyhovět.
Již po proběhnuté reklamaci jsem požádal známého o prohlédnutí střechy,abych se mohl dál rozhodnout.Upozornil mne,že před položením krytiny v roce 1997 střecha nebyla odhřebíkovaná,a nebyla zbavena staré lepenky,což má na životnost materiálu vliv(tyto práce byly ale fakturovány)

Produkt

kanadský šindel BP CITADEL,certifikát č.C1-T-029

Požadované řešení

Neznám záruční podmínky dodavatele kanadského šindele z roku 1997,ale dle mého názoru by materiál po dobu záruky mohl sice zajít na kráse,ale měl by vydržet v celku.Jestliže se však odlamuje nemíním se na reklamaci finančně podílet,střecha má po dobu záruky vydržet vcelku.Argument,že nezatéká do objektu,tudíž je střecha funkční je absurdní,řekl bych,že od firmy neprofesionální.Jestli-že se šindel odchlipuje(popřípadě je ulomený),tak neplní svou funkci,a do objektu nezatéká díky lepence,která je pod ní(možná i té kterou měli před položením šindele sundat)Navíc střecha má mít i po dobu záruky určitou estetickou hodnotu,tato je však o proti jiným stejně starým střechám hluboko pod normou.

---

Tweet

---