#37270Reklamace pojistné události 7159381

Znění stížnosti

Dne 3.10. 2019 došlo k výše uvedené pojistné události, kde v záznamu O DN je jasně patrné, že do přední části mého vozidla zn. Š.Octavia, které parkovalo/stálo nacouvalo vozidlo zn. Mercedes, čímž mi poškodilo přední nárazník a světlomet. Vše jsem nahlásil na výše uvedené pojišťovně a po domluvě jsem si nechal vozidlo opravit u smluvního partnera České pojišťovny, Auto Louda Teplice ul. Dubská. V auto Louda jsem poškození ukázal servisnímu poradci A. K., kdy mám vpředu vystouplé pravé světlo a při otevření kapoty prasklý přední nárazník. Jmenovaná mi okamžitě sdělila, že bude nutné nárazník vyměnit a domluvila se mnou datum, kdy mám vozidlo přivést k opravě s tím, že celou věc bude hrazena ČP. Cca týden poté jsme vozilo přivezl do Auto Louda k opravě.Pí.K. sepsala zakázku servisu,ofotila záznam o DP, ŘP, OP a následně si ode mě vzala klíčky od vozu a celé si ho již sama nafotila. Bohužel jsem si nevšiml,že do zakázky zapsala na místo předního,zadní nárazník a zakázku jsem podepsal. Když jsem si cca po 10 dnech vozidlo vyzvedl, zjistil jsem, že místo výměny předního nárazníku a repasi došlo nalakování zadního nárazníku.Ve chvíli, kdy jsem to zjistil,jsem na to upozornil Auto Louda a následně informoval ČP.Zaměstnankyně ČP však udělala zřejmě stejnou chybu, jako já, nevšimla si, že na zakázce je místo předního nárazníku zadní a věc dala k proplacení.

Požadované řešení

Vrácení platby od Auto Louda zpět ČP. Přední nárazník si nechám opravit v jiném autoservisu, k Auto Louda již nemám důvěru.
Vozidlo jsem v papírové formě nepřevzal, neboť na místo předního nárazníku, jak je uvedeno v protokolu o DN, lakovali zadní nárazník, kdy současně nesouhlasím s cenou opravy ani provedenou prací (Auto Louda účtuje 9.062,- Kč za lakování nárazníku, přičemž v ceně je demontáž a atd. - při předání na nárazníku stále prasklá odrazka, pokud nárazník demontovali, proč dali zpět prasklou odrazku, která je součástí nárazníku, navíc nárazník na jedné straně zcela nesedí. Nemám dosud fotodokumentaci, abych porovnal stav před a po opravě.