Společnost


Forgačová Miloslava
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3735Neuznaná reklamace

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

7 měsíců 10 dnů 16 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
12.07.2014, před 10 lety

Zuzana Prokešová

Znění stížnosti

Fima FDsport neuznala reklamaci kopaček, které byly zakoupeny v jejich e-shopu. Cena kopaček byla 1490,- a po třech měsících praskly v patě a špičce. Vadu posoudili jako mechanické poškození. Firma podle mého názoru nedává zboží k odbornějšímu posouzení a vyhodnocuje stav jak se jí hodí. Ani po telefonickém rozhovoru jsme se nedohodli.


Produkt

Kopačky NIKE MERCURIAL VICTORY


Požadované řešení

Požaduji výměnu za jiné a nebo vrácení peněz.

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.7.2014 18:17, před 10 lety

Je-li reklamace uplatněna do 6 měsíců od převzetí věci, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Důkaz opaku by měl provést prodávající. Pokud prodávájící důkaz opaku neposkytne, doporučujeme spotřebiteli, aby si nechal zpracovat znalecký posudek, ve kterém se znalec bude zabývat existencí a povahou vady. V případném sporu se tím vylepší jeho důkazní postavení. V případě, že posudek vyjde ve prospěch spotřebitele, má spotřebitel právo na řádné vyřízení reklamace a na úhradu znalečného. Seznam znalců je na www.justice.cz nebo na www.dtest.cz/soudni-znalci.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.2.2015 10:05, před 10 lety

Podnikatel byl o podané stížnosti informován, ale neprojevil zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ z důvodu nereakce podnikatele uzavřít.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.