Společnost


Activemedical s.r.o.
Počet nahlášených stížností:3
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0
Zobrazit všechny stížnosti na společnost

#3749Odstoupení od kupní smlouvy pro opakování vady a větší počet různých vad

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

8 měsíců 18 dnů 15 hodin

Detail stížnosti

Publikováno
14.07.2014, před 10 lety

Jiří Menčl

Znění stížnosti

Dne 6.6.2013 jsem v prodejně světelektrokol.cz, Hudcova 76, Brno, zakoupil elektrokolo GUEVER Camp.
K dnešnímu dni se při jeho používání vyskytlo už několik závad, které jsem u prodejce reklamoval.
7.6.2013 Závada na výpletu zadního kola – po opravě jsem kolo převzal 12.6.2013
13.7.2013 Nesvítilo přední a zadní světlo. Byla vyměněna řídící jednotka – po opravě jsem kolo převzal 21.8.2013
5.4.2014 Ozývali se zvuky ze zadního kola (motoru). Servisem nebyla závada zjištěna. Dne 18.4.2014 jsem byl informovaný, že oprava je ukončena. Kolo jsem si převzal 28.4.2014.
Současně s touto závadou jsem reklamoval i prasklý dosed baterie. Tuto závadu prodejce neuznává jako záruční.
2.5.2014 Závada reklamovaná 5.4.2014 se projevila znovu. Dokladoval jsem ji nahrávkou zvuků na mobilním telefonu. Byly provedena výměna planetové převodovky. O ukončení opravy jsem byl informovaný 3.5.2014. Kolo jsem si převzal 12.5.2014.
21.5.2014 Závada reklamovaná 5.4.2014 se projevila znovu - podle vyjádření pracovníků prodejny vadné ložisko.
Dne 22.5.2014 jsem proto jednateli firmy zaslal Odstoupení od kupní smlouvy.
Ten toto odstoupení neakceptuje a tvrdí, že všechny závady byly odstraněné a kolo mohu dále používat.


Produkt

Elektrokolo GUECER Camp


Požadované řešení

Požaduji od prodejce vrátit kupní cenu 19.400,- Kč

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
31.7.2014 15:45, před 10 lety

Spotřebitel má dle § 622 odst. 2 zák. č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, právo vznést požadavek na odstoupení při uplatnění reklamace pro třetí stejnou vadu nebo pro čtvrtou různou vadu, která se na zboží vyskytla po opravě. Požadavek musí být obsažený v reklamačním protokolu, jinak prodávající zboží automaticky opraví, pokud je to možné. Poté je již reklamace vyřízena. V této situaci je tedy rozhodující, zda spotřebitel uplatnil právo na odstoupení z důvodu opakovaného výskytu vad současně s uplatněním reklamace. Tento požadavek by se následně stal pro prodávajícího závazným.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
2.4.2015 09:29, před 10 lety

Společnost Activemedical s.r.o. se nerozhodla využít službu VašeStížnosti.cz pro řešení sporů se svými zákazníky. Vzhledem k tomu, že je námi nabízené mimosoudní řešení sporů založeno na principu dobrovolnosti, bude stížnost uzavřena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.