#37524Neuznané vícenáklady při uznané reklamaci

Znění stížnosti

Dobrý den,
Dne 22.12.2018 jsem zakoupil v autobazaru AAA (AURES HOLDINGS a.s.) auto Mazda CX 5 (VIN- JMZKEN91800223470). Po 5 dnech od převzetí vozu (31.12.2018) jsem jej 4.1.2019 reklamoval na základě zprávy z autoservisu ( vadné turbodmychadlo atd.). Dne 10.1.2019 mi AAA zaslali rozhodnutí o reklamaci, kde mimo jiné napsali: “Kupující byl při koupi seznámen se stavem vozu a s tímto souhlasil. Předmětem reklamace nejsou vady, za níž prodávající odpovídá, a proto prodávající reklamaci zamítá.“ Tyto dvě věty se dle mého názoru nezakládali na pravdě, protože v předávacím protokolu není žádný záznam v kolonce u turbodmychadla, a tím pádem si myslím, že se jednalo o skrytou vadu, což dle mého názoru mi „přímo - nepřímo“ potvrdili 18.2.2019 nabídkou storna obchodu na základě uznání reklamace. Auto jsem vrátil 21.2.2019 na základě uznané reklamace. To znamená, že na začátku reklamaci zamítnou na základě podle mě chybné formulace a pak když jsem se „nedal“ mi nabídli storno na základě uznání reklamace. Co to je za praktiky? A proč mi to nenabídli hned 10.1.2019? Tím pádem jsem 13.3.2019 logicky požadoval vrácení částky 2232Kč (rozdíl pojistného), protože kdyby byl záznam v předávacím protokolu o závadě na turbodmychadle, tak bych vůz nikdy nekoupil a tudíž bych ani nikdy nezačal platit pojistné a povinné ručení. Jenomže 19.3.2019 mi AAA (AURES HOLDINGS a.s.) napsali, že tento požadavek neakceptují. 28.3.2019 jsem napsal, že to předávám právníkovi, ČOI atd. Na to mi v ten den odpověděli, že mé sdělení berou na vědomí. Takže jim muselo být jasné, že budu mít další vícenáklady. A teprve až, když jsem to řešil s právníkem a ČOI, tak mi AAA dne 8.7.2019 nabídli vrácení celé požadované částky 2232 Kč!!!
Výše uvedené příklady mluví za vše... Přece nemohou něco zamítnout a pak to schválit (dokonce 2x!!!) Nebo, když už to takto udělají (dokonce opakovaně), pak musí přece počítat s tím, že jsem měl další vícenáklady, které po nich budu požadovat.

Dále mám důvodné podezření, že jsem byl uveden v omyl.
Odůvodnění:
Auto Mazda CX 5 jsem u společnosti AURES HOLDINGS a.s koupil 22.12.2018 a vrátil jsem jej na základě uznané reklamace dne 21.2.2019 zpět (to znamená, že jsem byl majitelem dva měsíce já, což písemně potvrdili i AAA). Poté nabízeli tento vůz Mazda CX 5 (VIN- JMZKEN91800223470) na internetu k prodeji, přičemž měli na svých stránkách napsané v historii, že je po prvním majiteli a jedná se o vůz s doloženým původem!!!
Já jsem do té doby myslel, že jsem byl druhý majitel, ale už tomu nevěřím.
Proto si myslím si, že jsem byl uveden v omyl ohledně nepravdivé informace o historii vozu, což je podle mě další důvod, proč mám nárok na proplacení všech vícenákladů spojených s koupí auta Mazda CX 5, RZ 7AE 4342. Protože, kdybych věděl, že AAA uvádí nepravdivé informace o historii vozů, tak bych od nich nikdy žádné auto nekoupil a tím pádem by mi žádné vícenáklady nevznikly. Navíc mají na svých stránkách napsané, že informace po prvním majiteli zvyšuje cenu vozu.
Ať mi prosím dokážou, že mě neuvedli v omyl ohledně počtu majitelů nebo stavu vozu?!

Dotazy:
1. Kolikátým majitelem auta Mazda CX 5 (VIN- JMZKEN91800223470) jsem byl ve skutečnosti já? Byly údaje o historii a stavu vozu pravdivé v době, kdy jsem auto zakoupil?
2. Mohli nabízet toto auto Mazda CX 5 (VIN- JMZKEN91800223470) po mém vrácení, že je po prvním majiteli? Není to klamání spotřebitele nebo nekalé obchodní praktiky? Já si myslím, že kdyby potenciální zákazník věděl, že jsem byl já 2 měsíce majitelem, tak je auto za tuto cenu prakticky neprodejné.

Na otázku (Kolikátým majitelem auta Mazda CX 5 (VIN- JMZKEN91800223470) jsem byl ve skutečnosti já?) mi doposud neodpověděli (Ptal jsem se jich minimálně 3x!).
Na vše mám samozřejmě písemné důkazy a v případě potřeby Vám je poskytnu.

Produkt

Mazda CX 5 (VIN- JMZKEN91800223470)

Požadované řešení

Požaduji:
Doplatit veškeré náklady spojené s koupí (Mazda CX5 VIN - JMZKEN 91800223470, RZ 7AE4342) a jeho následnou reklamací, které zatím činí:
1200 Kč (evidenční kontrola + převod vozidla)(Uznali)
2232 Kč (rozdíl pojistného), (Pozn.: První to zamítli a uznali to až poté, co jsem to řešil přes právníka a ČOI, čímž logicky rostly další náklady na právníka a moje náklady)
6500 Kč (náklady na právníka)
13000 Kč (moje náklady)

---

Tweet

---