#37554Problémy s doručením

Znění stížnosti

Naprostá katastrofa...balík mi mal byť doručený už 26.-27.11 neprišla ani sms s termínom doručenia,ani nik nezavolal :-) vravím si ok,dobre skúsim zavolať na infolinku.Tam som sa dozvedela ,že som už balík prevzala tak som sa len zdesila a mrkla na stránku cez svoje tracking id no a vážne,že už to niekto prevzal!!! No nie ja!!! Otras ...tak im volám znovu ako taká bláznivá,že ako to budeme dalej riešiť pani milá,mi povedala ,že je chyba v adrese tam sme to opravili údajne (chyba v adrese nebola) a vraví mi tak zajtra to určite príde.Čakám,čakám a zase veľké NIČ :-) volám kurierovi ktory to mal doručiť od 12-15.00 a ten mi odpovie,že už je dávno za mojim bydliskom autom preč a ,že on to vlastne ani nedoručuje,že on vozí len balíčky na uloženku tak som s prepáčením úplne nasraná znova volala na infocentrum kde mi zdelili,že zásielku obdržím určite v pondelok t.j dnes 2.12. No a kebyže nezavolám kuriérovi tak určite mi zas nepríde žiadne info:-) tak som zas a znova volala na infolinku či mi aspoň poskytnú to číslo na kuriéra.Tešila som sa a zrazu to prišlo hurá,kuriér volal.No prišla som domov otvorila som balíček a obsah bol bohužial úplne iný než som si objednala!!!!!!!!bola to zasielka nejakého cudzieho pána.Otras! Na balíku bola moja a pánova adresa súčasne:-) musela som znovu zavolat na infolinku kde mi poskytli vyčerpávajúce info a postupy tak som to vzdala a radšej zavolala tomu pánovi ktorého bol pôvodne ten balik ktory mi spoločnost intime predala :)pán zdelil ,že má ten MOJ balík...Dohodli sme sa na osobnom stretnuti a vymene no a keď som si poň prišla na mojom baliku boli tiež obe adresy súčasne tak by som spoločnosti INTIME len chcela doporucit aby si dali doporiadku ľudí ktorí tie baličky balia a lepia naň adresu pretože majú minimálne problém so zrakom :-))) ide o to,že pán a ja sme si balíky objednali ale už aj vopred uhradili!!!!! A očakávame predsa,že prídu v poriadku a aspoň na našu adresu!! Nikdy viac,katastrofa takýmto tempom smerujete jedine ku krachu.

Požadované řešení

Nič už nechcem riešiť so spoločnosťou intime pretože viem,že by sa ani neunúvali to riešiť:-) presne viem,že sluby by sa slubovali zo dňa na deň a nakoniec by z toho bolo velké NIČ:-) sluby sa slubuju -blazni sa raduju.Už tu nikdy ja a moja rodina nič neobjednáme tým sme si istí.