#3779Nedodané zboží

Stav stížnosti

Celková doba trvání

Detail stížnosti

Vyjádření dTestu

Z uzavřené kupní smlouvy vyplývají smluvním stranám vzájemné povinnosti a práva. Povinností kupujícího je zaplatit kupní cenu a převzít zboží. Povinností prodávajícího je odevzdat předmět koupě a umožnit kupujícímu nabýt vlastnického práva. Plní se ve lhůtě stranami dohodnuté. Pokud nebyla stanovena doba plnění, může spotřebitel žádat plnění ihned. Prodávající je v takovém případě povinen plnit bez zbytečného odkladu. Ocitne-li se prodávající v prodlení, je vhodné stanovit mu dodatečnou přiměřenou lhůtu ke splnění povinnosti. Oznámí-li kupující prodávajícímu, že mu určuje dodatečnou lhůtu k plnění a že mu ji již neprodlouží, platí, že marným uplynutím této lhůty od smlouvy odstoupil. V tom okamžiku vzniká spotřebiteli nárok na vrácení peněz. Korespondenci doporučujeme vést písemnou formou.
O zahájení trestního stíhání rozhodují orgány činné v trestním řizení. Je tedy možné podat trestní oznámení, pokud se spotřebitel domnívá, že byla naplněna nějaká skutková podstata trestného činu.

Vyjádření dTestu

Společnost February s.r.o. byla o podané stížnosti informována, ale neprojevila zájem se k ní vyjádřit. Jelikož je služba VašeStížnosti.cz založena na principu dobrovolnosti, rozhodli jsme se případ uzavřít z důvodu nereakce podnikatele.
Případný spor může být tedy řešen pouze v soudním řízení. Před samotným podáním žaloby doporučujeme zaslat subjektu předžalobní výzvu dle § 142a občanského soudního řádu. Vhodné je také právní zastoupení. Seznam advokátů je k dispozici na http://www.dtest.cz/advokati.