Společnost


Facebook Marketplace
Počet nahlášených stížností:2
Z toho za letošní rok:0
Stále v řešení:0

#37858Koupené bazarové zboží, a problémy s funkčností.

Stav stížnosti

uzavřeno

Celková doba trvání

12 dnů 4 hodiny

Detail stížnosti

Publikováno
11.12.2019, před 5 lety

Stanislav Tesař

Znění stížnosti

Dobrý den
Přes facebook Marketplac jsem od jednoho Pána koupil grafickou kartu do počítače . Domluvená cena byla za GPU 8200 kč na dobírku, poštovné jsem uhradil předem na účet pánovi jak jsme se domluvili, bylo to 250 kč.
Balík mi následně dorazil 5.12.2019, po rozbalení a montáži do PC jsem zjistil že grafická karta nefunguje tak jak by měla. Ve všech hrách a zátěžových testech se seká i na nejnižší detaily, a to by měla přitom zvládat ultra rozlišení neboť se jedná o výkonnou grafickou kartu. Ještě jsem zkoušel nainstalovat nové windows 10 a veškeré ovladače abych vyloučil nějakou chybu atd. A grafika byla i zkoušena úplně na nových a i starších různých komponentech a problém se projevil všude. Tak jse 100% že je špatná ona grafická karta!
Pánovi jsem to následně psal 8.12.2019 že funguje ale s problémy. Popsal jsem mu problém a žádal jsem se slušným jednaním po něm vrácení zaplacené částky a že poštovné zase uhradím 250kč.Ještě jsem mu psal že budu žádat vrácení částky o 200kč méně, tudíž 8000kč za komplikace co vznikli.
Ale jde vidět že pán mi nechce vyjít vstříc. Teď se vymlouval na to že celý týden je mimo domov.
Dnes jsem mu psal znovu jestli mi teda pošle adresu na kterou mám balík na dobírku odeslat. A zatím nenapsal.
Je nějaké řešení jak mám postupovat? Abych dostal peníze zpět za vadné zboží?
Děkuji


Produkt

Gainward GeForce GTX 1080 Phoenix GS, 8GB GDDR5X


Požadované řešení

Vrácení peněz

Sdílejte
Máte za to, že je obsah této stížnosti nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.

Vyjádření dTestu

Publikováno
23.12.2019 17:04, před 5 lety

Služba VašeStížnosti.cz slouží k řešení spotřebitelských právních sporů mezi konkrétními podnikateli a spotřebiteli. Pro to, aby mohla být stížnost řešena, by spotřebitel musel uvést konkrétního podnikatele, se kterým spor vede. V tomto případě však nemůžeme podnikatele kontaktovat, neboť spotřebitel konkrétní subjekt neuvedl. Stížnost jsme tedy nuceni uzavřít, což však spotřebiteli nebrání v podání stížnosti, která potřebné údaje bude obsahovat.

Služba VašeStížnosti.cz slouží k řešení sporů spotřebitelů s podnikateli. Spotřebitelem je dle § 419 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Pokud však kupní smlouva byla uzavřena s osobou, která není podnikatelem, nemůže být na portálu rovněž řešena.

Máte za to, že je obsah tohoto vyjádření nezákonný, nebo neslučitelný s našimi smluvními podmínkami? Takový obsah můžete nahlásit zde.