| Počet nahlášených stížností: | 389 |
| Z toho za letošní rok: | 0 |
| Stále v řešení: | 2 |
90%
10%
Zajímá mně, jestli je objednávka evidována, již je to víc jak měsíc. Jen se obávám, aby mi nepřišla upomínka o zaplacení poštovného.
Fleximed
O vzorek zdarma již zájem nemám. Jen chci být ujištěn, že po mě nebudete chtít nic zaplatit.
|
|
Tweet |
Vyjádření dTestu
Od kupní smlouvy uzavřené na dálku (po telefonu, internetu) je možné odstoupit bez udání důvodu do 14 dní od převzetí prvního balíčku, v souladu s § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Po uplynutí této lhůty je možné dalšímu plnění zamezit výpovědí smlouvy. V případě výpovědi je třeba splnit veškeré smluvní povinnosti až do účinnosti této výpovědi.Jinými slovy, spotřebitel zboží odebrané před výpovědí smlouvy zaplatí a ponechá si jej. Po výpovědi smlouvy již není povinna jakékoliv zboží odebrat a platit.
Korespondenční adresa uvedená na webových stránkách společnosti: U Smaltovny 625, 370 01 České Budějovice, e-mail info@naturamed.cz.
Při využití služeb poštovního provozovatele se má zásilka za doručenou třetí den ode dne odeslání (§ 573 občanského zákoníku domněnka doby dojití). Zmaří-li vědomě druhá strana (příjemce odstoupení od smlouvy, výpovědi smlouvy) dojití, platí, že řádně došlo (§ 570 občanského zákoníku) a bude vůči společnosti takové právní jednání účinné.
Vážený pane Blažku,
v souvislosti s Vaším požadavkem si Vás dovolujeme požádat, o zaslání doplňujících údajů, jako je Vaše zákaznické číslo (variabilní symbol uvedený na složence), popřípadě úplná adresa, jelikož na základě zaslaných údajů Vás nebylo možno jednoznačně identifikovat. Následně budeme moci vyřídit Váš požadavek.
V případě, že Vám produkt nebyl doručen, související faktura bude stornována.
Děkujeme a přejeme hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Složenou žádnou nemám, tedy ani zákaznické číslo. Adresa je Lužecká 352 Raspenava 463 617
Vážený pane Blažku,
na základě Vámi uvedených údajů bylo zjištěno, že žádnou Vaši objednávku v systému neevidujeme. Pravděpodobně tedy nebyla realizována.
Děkujeme a přejeme hezký den.
S pozdravem
NaturaMed Pharmaceuticals s.r.o.
Děkuji
Vyjádření dTestu
Vzhledem k tomu, že v řešené věci bylo dosaženo smírného řešení sporu, tuto stížnost uzavíráme.
| Celkem | 66551 stížností |
| Za měsíc | 320 stížností |
|
dTest, o.p.s. Černomořská 419/10 101 00 Praha 10 |
 
|
