#37913Nesprávná faktura

Znění stížnosti

Koupil jsem rodinný dům a zcela přestavěl. Protože je mi už 92 let, daroval jsem dům vnukovi. Ten dostal od Vodárny Plzeň vyrozumění, že odběratelem je nyní on a já jsem pouze nájemníkiem. Nevím, kdo určil, že dodavatelem vody bude Bohemia energy.cz. Nevím o tom, ženm bych s touto společností uzaqvřel smlouvu a ani nemám o smluvním vztahu doklad. Vedu korespondenci s Vodárnou, ale bez jakéhokli výsledku. Nemám jediný doklad o uzavření smlouvy a o dodání vody. Nicméně jsem dostal fakturu za vodu odebraou v měsíci říjnu ve výši 11.503 Kč, Spořitelnaq odmítla tuto fakturu zaplatit, a tento stav trvá až do dnešního dne. Od firmy Bohemia energy nemám žádný doklad, že jsem jejím členem. Přesto je dlužná částka, která představuje cca 10 let normálního odběru, vymáhána. Z mého důchodu je měsíčně strhávána částka, která je na konci roku vyúčtována a přebytek je mi vrácen. Firma Bohemia Energy další fakturu neposlala, takže se domnívám, že faktura byla na mou adresu poslána omylem, Nicméně starosti s její úhradou se vlečou již celou dobu. Vodárna trvá na uhrazení faktury za měsíc říjen (faktura 29.10.2019)´. Jsem důchodcem již třicet let, minimálně pohyblivý a nemohu tuto věc vřizovat přímo u dotčených složek.
Věřím, že přednětnou stížnost vyřídíte v čase co nejkratším.

Produkt

popsáno v textu. V měsíci října uhrazen odběr vody 2x.

Požadované řešení

Kontrola, zda dodaná faktura je adresována správně, v případě že ano, pak dodání dokladů - smlouvy o dodávce elektřiny, dokladů o stavu plynoměru v den přepsání odběru na mou osobu, včetně mých podpisů.

---

Tweet

---