#38089Provident - šmejdi

Reakce společnosti

Vážená paní Berounská,

V návaznosti na Vás podnět ohledně spotřebitelského úvěru, který jsme údajně poskytli Vaší matce, a kontaktu na Vás, který je dle Vašeho tvrzení naší společností aktivně využíván, Vám sdělujeme následující.

Co se týče Vaší žádosti o sdělení podrobných informací ohledně spotřebitelského úvěru, který jsme údajně poskytli Vaší matce, Vám v tuto chvíli bohužel nemůžeme žádné informace poskytnout, a to z toho důvodu, že jste nebyla svou matkou – naší klientkou – zplnomocněna s námi jednat ve věci jejích spotřebitelských úvěrů, jež mohly být poskytnuty Vaší matce.

Pokud jde o poskytování spotřebitelských úvěrů a dalších produktů, společnost Provident Financial s.r.o. působí na českém trhu již od roku 1997 a za tu dobu využilo naše produkty více než 1 000 000 zákazníků. Transparentně nabízíme bezúčelové hotovostní i bezhotovostní půjčky, bez ručitele a bez skrytých poplatků. Mezinárodní skupina International Personal Finance (IPF), do níž patří i česká pobočka Provident Financial s.r.o., působí ve Velké Británii již od roku 1880. IPF v současnosti poskytuje služby ve dvanácti zemích světa: v České republice, Polsku, Maďarsku, Rumunsku, Bulharsku, Finsku, Estonsku, Lotyšsku, Litvě, Španělsku, Austrálii a v Mexiku.

Naše společnost je nebankovním poskytovatelem spotřebitelských úvěrů a podléhá dozoru České národní banky. Při své činnosti vždy dodržujeme vysoké etické a profesionální standardy definované v našem interním etickém kodexu, ale také relevantní účinné právní předpisy, jež jsou součástí právního řádu České republiky. Co se tedy týče zákonnosti sjednávání smluv o spotřebitelském úvěru s naší společností, rádi bychom v této souvislosti uvedli, že naše činnost a naše postupy v rámci poskytování finančních služeb jsou zcela v souladu se zákonem.

K použití Vašeho telefonního čísla, jehož prostřednictvím jste byla z naší strany v minulosti kontaktována, bychom v této souvislosti rádi uvedli, že Vaše telefonní číslo nám poskytla Vaše matka, jako náhradní kontakt na její osobu a z toho důvodu bylo využíváno. Z našich systémů bylo toto číslo na základě Vašeho přípisu ihned odstraněno.

Pokud se týká klientského vztahu mezi naší společností a Vaší matkou, můžeme Vám, aniž bychom porušili jeho důvěrnost, sdělit, že zápůjčka, která byla poskytnuta vaší matce je malá, mnohem nižší než 10.000 Kč a je v možnostech vaší matky ji bez problémů splatit. A také jí bez problémů do svého onemocnění /zranění splácela. Po prověření všech okolností a postupů můžeme potvrdit, že při sjednávání smlouvy nedošlo k žádným pochybením a vše proběhlo dle standardů naší společnosti. Pokud se týká věku a zdravotního stavu klientky, upozorňujeme, že z důvodu antidiskriminačních pravidel není možno, aby tyto skutečnosti měly vliv na případné odepření posouzení žádosti o spotřebitelský úvěr, pokud takovou žádost společnost obdrží.

V případě potřeby nás neváhejte kontaktovat na zakaznicky.servis@provident.cz.